Globales America

Sehr geehrter Gast, verehrter Miroslav! An erster Stelle möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie bei Ankunft zunächst nicht buchungsgerecht untergebracht werden konnten. Wir bedanken uns aber auch für Ihr Entgegenkommen, da Sie die alternative Unterbringung angenommen haben. Natürlich ist es wichtig, dass Sie sofort mit der Rezeption sprechen, wenn Ihnen Mängel auffallen. So haben wir die Gelegenheit, direkt Abhilfe zu schaffen, wie z.B. bei dem von Ihnen erwähnten Papier- oder Seifenmangel auf der Toilette. Ihre Kritik zur Sauberkeit innerhalb der Poolanlage nehmen wir sehr ernst, denn nachlässige Säuberung entspricht nicht unseren Standards. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht die erhoffte Erholung fanden. Wir hoffen, dass wir zukünftig noch einmal Gelegenheit haben werden, Ihren Eindruck von den Leistungen unserer Globales Hotels zu verbessern. Vielleicht ziehen Sie eines unserer anderen Häuser für Ihren nächsten Mallorca-Urlaub in Betracht? Wir würden uns freuen! Mit herzlichen Grüßen aus Calas de Mallorca Ihre Hoteldirektion Globales América