Aus DeutschlandEs war ein schrecklicher Urlaub. Überall wird gebrüllt, die Türen geknallt, auch vom Personal. Die Pools sind alle kalt . An der Rezeption wurde uns auch nicht geholfen, als wir darum baten ein leiseres Zimmer zu bekommen. Uns wurde nur gesagt wir hätten eines der ruhigsten Zimmer. Dabei lag unser Zimmer ein paar Meter neben dem Partyzelt. All inklusive ist es auch nicht. Es gibt nur eine Bar für all in Getränke und die Schlange davor ist so lang, daß man meist 20 min warten muss. Ich hätte lieber 100-200€ mehr ausgegeben für ein kleineres Hotel. Den die musste man vor Ort sowieso dazu noch ausgeben, weil jede Aktivität für unser Kind nicht wenig Geld im Hotel gekostet hat. Der Spielplatz wurde ab 18 Uhr geschlossen. Ich empfehle dieses Hotel absolut nicht. Außer die Engländer haben sich dort mehr als wohl gefühlt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandy |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Dear Sandy, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that some aspects of your stay did not meet your expectations. Please kindly note that our pools are not advertised as heated, and this information is clearly provided on our website. We understand that waiting times at the bar can be frustrating, though such queues are typically isolated occurrences, and we are actively working to improve service efficiency. Regarding children’s activities, those not included in the all-inclusive package are optional extras designed to offer families additional experiences during their stay. We also wish to remind that the water park closes at 18:00, as stated on our website, to ensure all guests have clear information ahead of time. We appreciate your comments and will continue to use guest feedback to enhance our services and facilities. Thank you again for your valuable input, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, Globales Bouganvilla Quality Manager
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