Globales Condes de Alcudia

Sehr geehrter Gast, liebe Ela! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr über die gute Bewertung Ihres Zimmers und bedauern umso mehr, dass Sie unser Hotel dennoch nicht weiterempfehlen mögen. Ein Gespräch mit der Rezeption unseres Hotels hätte vielleicht einige Ihre Kritikpunkte sofort lösen können. Unser Anliegen ist es, unseren Gästen einen rundum gelungenen Urlaub zu bieten, daher bedauern wir sehr, dass Sie uns auf die mangelnde Zimmerreinigung nicht direkt vor Ort hingewiesen haben, sicherlich hätten wir diesen Kritikpunkt sofort zu Ihrer Zufriedenheit lösen können, indem wir unserer Hausdame einen entsprechenden Hinweis gegeben hätten. Ihre Kritik am fehlenden Angebot für Muslime in unserem Restaurant haben wir mit Interesse gelesen, denn wir möchten natürlich, dass alle unsere Gäste rundum zufrieden mit unseren Leistungen sind. Wir werden Ihre Anregungen an unseren Küchenchef weiterleiten, vielen Dank. Gerne würden wir Sie erneut in unserem oder einem anderen unserer Hotels auf den Balearen begrüßen und damit Gelegenheit erhalten, Ihren Eindruck von unseren Leistungen zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen aus Alcudia Globales Customer Service Team