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Viona (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Schmutzige Zimmer, schlechter Service
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Leider können wir dieses Hotel NICHT weiterempfehlen. Wir mussten 2h auf unser Zimmer warten, um dann festzustellen, dass der Spiegel mit Spritzern und der Boden mit Krümmeln, Haaren & Ameisen überseht war. Wir konnten kein anderes Zimmer bekommen- also mussten wir nochmals eine weitere Stunde warten. Auf den Handtüchern sind teilweise Flecken-das Bad nach dem Duschen leider komplett nass, aufgrund fehlender Dichtungen !! Das Buffet wird ca. 30 Minuten bevor es schließt nicht mehr aufgefüllt- die daneben gefallenen Speisen bleiben ebenfalls liegen. Kein appetittlicher Anblick !! Der Strand ist ebenfalls überseht mit Speiseresten und Steinen, sodass das Baden hier keinen Spaß macht. Unsere Rettung war der Mietwagen, mit dem wir uns auf den Weg zu SCHÖNEN Stränden der Insel machten. Der Poolbereich ist leider auch in die Jahre gekommen- hier fehlen Sonnenschirme & Platten im Pool (sauber ist etwas anderes).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viona
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Viona, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von ihrem Aufenthalt im Hotel SENTIDO Don Pedro zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen immer ihre Kritik wie positiv um uns unsere Serviceleistungen zu verbessern. Grüsse,