Globales Mediterrani

Sehr geehrter Gast! Wir bedanken uns für Ihr Feedback, das uns erlaubt, die genannten Kritikpunkte zu prüfen. Zuallererst möchten wir Ihnen versichern, dass uns Gäste jeder Nationalität herzlich willkommen sind und unser Team sich stets in gleichem Maße bemüht, allen unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu bereiten. Wir werden die Möglichkeit prüfen, weitere deutsche Programme auf den TV-Geräten in den Zimmern einzurichten. Ein Informationsblatt zu unseren Serviceleistungen und den Abläufen im Hotel liegt auf Deutsch in jedem Zimmer bereit. Unsere Rezeptionistin der Morgenschicht, Birgit, ist Deutsche und kümmert sich sehr zuvorkommend um unsere deutschen Gäste. Bezüglich des Angebots unseres Restaurants hätten wir gerne erfahren, was Ihnen auf unseren Buffets gefehlt hat, denn konkrete Hinweise helfen uns sehr, unsere Auswahl in Zukunft besser auf die Wünsche unserer internationalen Gäste auszurichten. In unserem Pool darf nicht gegessen und getrunken werden. Wenn Sie dies beobachtet haben und seitens unseres Personals nicht eingeschritten wurde, dann ist das wohl übersehen worden. Wir werden unser Servicepersonal an der Poolbar dementsprechend informieren und bitten, hierauf in Zukunft verstärkt zu achten. Wir hoffen, dass wir noch einmal Gelegenheit haben werden, Ihren Erwartungen besser zu entsprechen und würden uns freuen, Sie noch einmal in einem unserer Globales Hotels zu begrüßen. Mit herzlichen Grüßen aus Menorca Globales Customer Service Team