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Kai (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1 Woche • Strand
Katastrophe globales
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Diese hotel hat allerhöchstens 2 * verdient....zimmer klein sehr sehr alte Ausstattung,, das Badezimmer ein witz duschen lächerlich klein...zimmerwände schmutzig...Buffet nit null abwechslung, was es mitrags am Stück gab gibs abens als Ragout, keine spanischen typischen Gerichte außer dosen Paella....sas schlimmste jedoch Kakerlaken im Restaurant! !!!!!!!!!!! ! Und als wir das personal deauf aufmerksam machten, entgegnete man uns "ds ist normal auf Mallorca".....nie wieder globales, das ein großes Reiseunternehmen sich nicht schämt so ein hotel anzubieten. ..80% Engländer; aller Dings ist ganz santa ponsa über wiegend in englischer hand..


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kai
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, verehrter Kai! Richtig, Santa Ponsa ist ein international beliebter Ferienort, das ist ein wichtiger Hinweis für zukünftige Gäste! Unsere Hotels in Santa Ponsa werden von Gästen aus ganz Europa besucht und je nach Saisonzeit überwiegt gegebenenfalls die eine oder andere Nationalität. Wir geben Ihnen ebenfalls recht, dass die Zimmer und Bäder des Hotels eher klein sind. Wir nutzen die Wintermonate alljährlich, um Renovierungen in den Zimmern vorzunehmen. So ist für den kommenden Winter in den meisten Zimmern ein frischer Anstrich und der Austausch der textilen Dekoration geplant. Mit unseren Buffets versuchen wir stets den Geschmack unseres internationalen Publikums zu treffen, selbstverständlich wird die Paella in unserer Küche frisch zubereitet. Zusätzlich bieten wir zweimal in der Woche ein thematisch ausgerichtetes Buffet an. Kakerlaken kommen im Sommer in Südeuropa tatsächlich sehr häufig vor. Trotzdem, vor allem vor dem Hintergrund, dass diese Insekten von Nordeuropäern oft mit mangelnder Hygiene in Zusammenhang gebracht werden, müssen wir dafür Sorge tragen, dass unsere Gäste nicht belästigt werden. Daher möchten wir uns für die etwas lapidare Antwort unseres Personals entschuldigen. Auf Mallorca gibt es insgesamt 9 Globales Hotels der 3- und 4-Sterne-Kategorie. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie noch einmal als Gast in einem unserer Häuser begrüßen dürften und wir Gelegenheit erhielten, Ihren Eindruck von unserem Angebot zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen aus Santa Ponsa Ihre Hoteldirektion Globales Playa Santa Ponsa