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Regina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Leider nicht weiter zu empfehlen
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

das zimmer war für unseren 10 jährigen Enkel und uns viel zu klein(ca 11qm) wir mussten aus dem koffer leben,da der kleiderschrank mit safe und dicken wolldecken schon voll war,die Dusche war viel zu klein(ca 60 cm) man konnte sich nur mit verbiegungen die füsse waschen,die duschtür war auch kaputt,die klimaanlage war verdreckt so das kaum kalte luft rauskam,zusätzlich hatten wir kakalaken mit im zimmer,und aus meinem bett kamen die sprungfedern,das Essen war meist kalt und fade und bis auf einmal immer das selbe.Der Pool war soweit sehr schön,bis auf das wackeln der Poolleiter,das Meer und der Strand waren super und sauber,und das Barpersonal sowie die putzdamen sehr nett..Das Hotelzimmer hatten den charakter aus den 70 igern....


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, verehrte Regina! Wir bedauern, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen mögen. Ihre Kritik an der Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst und werden die Klimaanlage und die Matratzen umgehend überprüfen. Zu der Globales-Familie gehören insgesamt 14 Hotels und Aparthotels auf Mallorca. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir bei einem erneuten Aufenthalt in einem unserer Hotels Gelegenheit hätten, Ihren Eindruck von unserem Angebot zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen aus Santa Ponsa Ihre Hoteldirektion Globales Playa Santa Ponsa