Aus DeutschlandDas Hotel ist seinen Preis nicht wert. Die Lage ist super, allerdings lässt der Service absolut zu wünschen übrig. Wir hatten ein 4-Bett Zimmer und innerhalb von einer Woche konnte der Service nicht ein einziges Mal 4 Handtücher platzieren. Trotz täglichem Hinweis und Beschwerde hat sich absolut nichts geändert. Auch die Sauberkeit ist eher ein Fremdwort, der Kafeefleck auf dem Boden vom Vorgänger wird auch der Gast nach uns noch bestaunen können. Alles in Allem keine Empfehlung wert!
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Das Zimmer ist ausreichend groß, leider fehlt Stauraum bei Belegung zu viert.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Essen ist für die Anzahl der Gäste erstaunlich gut. Wer nicht mit Kantinenflair und Lärm essen will, geht auf die Terrasse, dort ist das Ambiente ok. Wir haben und trotz All-in auf die Getränke mit Zuzahlung konzentriert, alles andere war niedrigste Qualität und kaum genießbar.
Bester Service
- Nirgends
Das Personal ist bemüht, kann aber die Mängel nicht beheben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit dem Service, der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um unsere Abläufe zu überprüfen und Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern sehr, dass dies Ihren Gesamteindruck negativ beeinflusst hat. Wir danken Ihnen dennoch für Ihren Besuch und hoffen, dass wir Sie bei einer möglichen zukünftigen Gelegenheit von einem besseren Aufenthalt überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Zuzanna Stepien Deputy Manager Gloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
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