Gloria Palace Royal Hotel & Spa

Lieber Martin Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Empfangsservice als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Dieses positive Feedback geben wir gerne an unser Rezeptionsteam weiter. Wir freuen uns, dass Ihnen die frisch zubereiteten Speisen und unsere Küche so gut gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Servicepersonals nicht vollständig zufrieden waren. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig – wir werden dies intern besprechen, um unseren Gästen künftig ein durchgehend angenehmes und herzliches Serviceerlebnis zu bieten. Vielen Dank für die positiven Worte zu unseren Zimmern, dem Balkon und der Sauberkeit. Ihr Hinweis zur unangenehmen Situation im FKK-Bereich ist für uns äußerst wichtig. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie eine solche Erfahrung machen mussten — so etwas entspricht in keiner Weise unseren Standards. Bitte seien Sie versichert, dass wir dieses Thema sehr ernst nehmen. Wir werden sowohl die Privatsphäre-Abschirmung als auch die Überwachung der Bereiche überprüfen und Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit und den Komfort aller Gäste zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum unbeschwerten Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Gloria Palace Royal Hotel & Spa ****sup