Gloria Palace Royal Hotel & Spa

Die Hotelanlage verfügt über ca 200 Zimmer und wurde 2008 gebaut. Auch 5 Jahre später ist sie noch in einem sehr guten Zustand. Nachdem wir zweimal im Riu Vistamar (oberhalb der Playa Amadores) waren, haben wir uns für das Royal Palace Gloria entschieden. Der Preisunterschied im Juni war deutlich geringer wie bspw. im März. Wie sich herausstellen sollte, war es ein guter Entscheid den Urlaub im Gloria Palace Royal Hotel zu verbringen. Das Hotel ist etwas oberhalb der Playa Amadores in den Fels gebaut. Die vier Blöcke sind dabei nebeneinander angeordnet, wobei es sich bei den Blöcken 1, 2 und 4 ausschliesslich um Zimmer handelt. Block 3 beinhaltet die Hauptbar (dort werden abends die Shows gezeigt, das Hauptrestaurant, die Rezeption, ein kleiner Shop und in den obersten Stockwerken die Royal Suiten. Die Herkunft der Gäste war gemischt. Am häufigsten vertreten waren Holländer und Engländer und (ab der zweiten Woche) auch relativ viele Deutsche. Daneben waren noch ein paar andere Nationen vertreten. Schweizerdeutsch habe ich nur ein einziges mal mitgekriegt. Die meisten Gäste waren zwischen 25 – 65 Jahre alt. Einige (wenige) Familien mit Kleinkindern im Alter von ca. 1 – 5 Jahren. Ganz klar aber weniger als bspw. im benachbarten Riu Hotel. Die Infrastruktur des Hotels ist gut auf die Grösse abgestimmt. Man hatte trotz der Grösse nie das Gefühl, dass es eine Massenabfertigung ist. Mietwagen direkt ab Flughafen buchen. So bleibt einem der Transfer vom Flughafen zum Hotel erspart und man ist stets flexibel. Bei separater Buchung von Flug und Hotel spart man meist mehrere hundert Euro, welche für den Mietwagen verwendet werden können! Diesmal haben wir über Holiday Autos einen Citrën C4 Picasso von Avis gemietet. Würde mir dieses Auto zwar niemals selber kaufen (die Federung ist eine Katastophe), aber das Auto war in gutem Zustand. Wer mehr Ruhe, Abgeschiedenheit und traumhafte Ausblicke sucht, muss unbedingt ins Inselinnere fahren (rund um den Roque Nublo). Die Landschaft ist grandios. Die Strassen sind jedoch öfters schmal, aber in einem (sehr) guten Zustand. Empfehlenswert ist auch der Palmitos Park. Der Eintrittspreis ist zwar ziemlich happig (vergünstigter Preis bei Ticketkauf via Internet), der Park aber sehr gepflegt und schön angelegt. Die Shows (Papageien, Delfine, Raubvögel) zudem unterhaltsam, abwechslungsreich und interessant. Der Besuch des Palmitos Parks gehört bei uns zum Pflichtprogramm. Erstmals waren wir im Wasserpark Aqualand. Der Eindruck ist zwiespältig. Eintritt ist teuer und Liegen kosten extra. Die Attraktionen (Wasserbahnen) sind ok, aber kein Vergleich zum Siam-Wasserpark auf Teneriffa! Wer das Aqualand ein zweites mal besuchen möchte, kann beim Ausgang für 8 Euro günstig einen zweiten Tageseintritt lösen. Es gibt auch Kombiticket für den Palimtos Park und Aqualand (Ersparnis ca. 7 Euro pro Erwachsener Person).

Wir hatten das normale Standard-Doppelzimmer, welches recht geräumig ist. Neben zwei Stühle und einem Tischchen hat es auch für ein Zustellbett noch genügend Platz. Das Badezimmer war bei uns in einem guten Zustand. Es gabe eine begehbare Dusche und zusätzlich noch eine Badewanne. Auch ein Haarfön ist vorhanden (etwas mühsam, dass die On-Taste permanent gedrückt werden musste, ansonsten ok). Im Zimmer war ein Kühlschrank und eine kleine Küche (inkl. Geschirr und Besteck vorhanden. Das Zimmer ist mit einer Klimaanlage versehen. Diese hatten wir nur einmal in Betrieb. Steckdosen zum aufladen sind reichlich vorhanden. Handy, Akku für Fotoapparat und Tablet konnten problemlos gleichzeitig aufgeladen werden. Das Zimmer kann evtl. nach Absprache mit der Rezeption am Abreisetag länger benutzt werden (normaler Check-out 12 Uhr), was jedoch kostenpflichtig ist. Das Zimmer verfügte über einen schön grossen Balkon mit einem Glastisch und zwei Stühlen aus Korbgeflecht. Die Qualität war deutlich hochwertiger wie in den meisten anderen von uns besuchten Hotels, welche ausnahmslos Mobiliar aus Plastik verwendeten. Je nach Lage des Zimmers hat man vom Balkon einen schönen Blick über den Amadores-Strand. Ein Fernseher mit SAT-Empfang ist ebenfalls vorhanden. Es waren etliche deutschsprachige Sender verfügbar (RTL, ARD, ZDF, KiKa etc.). Ebenso verfügt das Zimmer über ein Telefon, was wir im Zeitalter von Smartphones jedoch nicht benutzten.

Beim Betreten des Speisesaals wird einem (meist) ein Tisch zugewiesen. Auf unsere Wünsche ist dabei immer eingegangen worden. Das Hotel kann sowohl mit Halbpension als auch All Inclusive gebucht werden. Wir haben uns für zweites entschieden, da der Aufpreis angemessen erschien. Das AI-Angebot war absolut ausreichend, wenn auch die Auswahl für die Gäste mit HP grösser war (es gab zwei separate Getränkekarten). Die Qualität der Speisen und Getränke war in der Regel sehr gut. Das Frühstück entsprach unseren hohen Erwartungen. Es gab täglich frische Fruchtsäfte, eine Vielzahl an Käse und Wurstwaren, Früchte, Gemüse, diverse Brötchen, Yoghurts, Frühstücksflocken, warme Sachen wie Würstchen, Tomaten, Rührei etc. Ganz lecker waren die frisch zubereiteten Omelettes. Einzig frischer Fruchtsalat fehlte. Kaffee (Filter) wurde in kleinen Kännchen serviert. Sehr schön war, dass es keine Schichten beim Abendessen gibt. Man konnte ab 18:30 essen gehen. Platz fanden wir (meist vor sieben) fast immer an der grossen Fensterfront mit Blick über den Pool zum Playa Amadores. Das Abendessen ist vielseitig und bietet für jeden etwas. Meist hatten wir die Qual der Wahl, da das Angebot gross ist und auch ständig wechselt. Qualitativ war das Essen sehr gut (deutlich höherer Standard wie bspw. das Riu Vistamar oder gar das Riu Buena Vista auf Teneriffa!) Wer möchte kann das Abendessen auch im aufpreispflichtigen Restaurant Kaia einnehmen. Gäste mit AI bekamen dabei eine Ermässigung (25% auf das Essen, 50% auf die Getränke). Wir haben dieses Restaurant nicht genutzt, da kein Bedarf bestand. Sehr angenehm empfanden wir, dass die Getränke an den Tisch gebracht wurden. Es kam dabei jedoch öfters vor, dass nicht alles gebracht wurde. Auf nachfragen klappte es dann meist doch noch. Dieses Phänomen haben wir des öfteren auch bei der Hauptbar festgestellt. Da konnte es schon mal vorkommen, dass nur ein Teil der Getränke (oder schlimmer gar nichts) gebracht wurde. Insgesamt kam dies öfters vor, was bei einem solchen Hotel nicht der Fall sein sollte. Daher ein Stern Abzug. Auch weniger gefallen hat uns die Hotelpolitik beim Check-out für die AI-Gäste. Da wir erst abends um 19.00 eingecheckt hatten, durften wir am Abreisetag zwar noch das Mittagessen einnehmen (dafür gab es extra einen Voucher), die Getränke waren jedoch nur bis Punkt 12 Uhr Mittags inkludiert. Das empfanden wir ziemlich kleinlich, insbesondere wenn man den bezahlten Preis für 14 Tag in Relation stellt!

Der Service in allen Bereichen ist sehr gut. Das Personal war ausnahmslos freundlich und zuvorkommend. Familien mit kleinen Kindern sind willkommen, aber auch Gäste ohne Kinder. Beim Check-in wollten sie uns (3 Erwachsene und 1 Kind bzw. 2 gebuchte Doppelzimmer, wovon eins zur Einzelnutzung) eine Junior Suite offerieren. Wir konnten diese vorgängig besichtigen, haben jedoch trotzdem abgelehnt, da in der Suite nur ein Badezimmer vorhanden war (dafür ein Whirlpool). Hintergrund war, dass das Hotel vermutlich dringend Doppelzimmer benötigte (das Schwesterhotel Gloria Amadores war anscheinend überbelegt, weshalb bereits Gäste ins Royal Gloria verlegt wurden). Das Hin- und her beim Einchecken verzögerte den Bezug der Zimmer sicherlich um eine Stunde. Zudem war erst eines der beiden Zimmer bezugsbereit. Immerhin konnten wir dort unser Gepäck mal deponieren und uns zum Abendessen begeben. Badetücher für den Pool werden beim Check-in zur Verfügung gestellt und können täglich ausgetauscht werden. Das Hotel verfügt zudem über einen eigenen kleinen Shop. Dort bekommt man das Nötigste. Die Zimmerreinigung erfolgte zu unterschiedlichen Zeiten, gab jedoch keinen Anlass zur Reklamation. Mit Englisch konnte man sich gut mit dem Hotelpersonal verständigen. Deutsch konnte nur eine Minderheit.

Das Hotel wurde in den Fels der Steilküste oberhalb der Playa Amadores gebaut. Durch sein äussere Erscheinung integriert es sich auch optisch ganz gut in die Umgebung. Der Ausblick auf das Meer und die die Bucht der Playa Amadores ist wunderbar. Die Lage des Hotels für Ausflüge ist gut. Dank der Autobahn ist Las Palmas in ca. 1 Stunde erreichbar. Bis zum Flughafen waren es auch nur gut 30 Minuten, Maspalomas/Playa Ingles ist in knapp 20 Minuten erreichbar. Dank der neu eröffneten Autostrasse nach Puerto de Mogan hat sich die Fahrzeit dorthin halbiert (ca. 10 Minuten). Die Neueröffnung der Strasse nach Mogan wirkt sich auch positiv auf den Verkehr der Strasse unterhalb des Hotals Gloria Palace Royal aus. Das nahe gelegene Puerto Rico bietet Wassersportmöglichkeiten, eine Schifffahrten nach Arguinegin (oder sogar bis Pasito Blanco) oder Puerto de Mogan (Hin- und Rückfahrt 10.- Euro pro Person) und diverse Einkaufsmöglichkeiten. Wirklich schön ist der Ort aber nicht. Nightlife in der näheren Umgebung wird so gut wie nichts angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel hat zwei grosse Pools. Wir waren immer am unteren Pool. Freie Plätze zu finden war nach 9:30 eher schwierig, aber irgendwie fanden wir immer einzelne Liegen, welche wir zusammenrücken konnten. Leider werden auch in diesem Hotel die Liegen reserviert (obwohl eigentlich nicht erlaubt). Kümmern tut dies keinen. Die Liegen an den beiden Pools waren unterschiedlich. Oben gab es Plastikliegen mit Kissenauflagen (die musste man selber holen), unten waren es Liegen mit Metallgestellen. Die eine oder andere Liege am unteren Pool hatte seine beste Zeit bereits hinter sich. Neu und sehr hochwertig waren die Sonnenschirme. Die Animation tagsüber ist sehr unaufdringlich. Vom Luftgewehrschiessen, Aqua Aerobic, Wasser-Basketball bis zu Tischtennis, Bingo und Shuffleboard wird einiges geboten. Öfters sind jedoch wenige Gäste daran interessiert (hier macht sich bemerkbar, dass es sich um KEIN Clubhotel handelt). Die Animateure machen teilweise auch einen eher unmotivierten Eindruck. Wenn man der Ursache etwas nachgeht, dann weiss man auch warum (möchte hier an dieser Stelle nicht weiter darauf eingehen). Tischtennistische waren zwei vorhanden. Der eine draussen an der Sonne, der andere im sogenannten Activity Center (so eine Art Squashhalle). Der Zustand des Indoortisches war ziemlich bedenklich, im Gegensatz zu dem draussen (dort flogen dafür ständig die Bälle über die oder unter der Glasbrüstung (hin-)durch den Abhang runter). Verschiedene Fitnessgeräte (Kraft, Ausdauer) stehen beim Spa zur Verfügung. Der Zustand der Geräte sah ok aus (selber nicht benutzt). Um ca. 20:00 Uhr war für gut 20 Minuten Minidisco angesagt, der Tageshöhepunkt für unsere Tochter ;-) Die Minidisco wurde – zumindest im während unserer Anwesenheit – meist nur von wenigen Kindern genutzt. Unsere Tochter hatte trotzdem ihren Spass daran. Der Kinderclub (offen von 10 – 18:30; ab 18.30 – 20:00 Zeichenecke im Esssaal) ist in einem eigenen Raum. Im vorderen Bereich ist Platz zum basteln, zeichnen und malen, dahinter ein Spielgeländer zum klettern, Schaukel und Spielbällen. Leider konnten die Betreuerinnen so gut wie kein Deutsch. Dafür sprachen (fast) alle holländisch! Ein Hotel in dieser Kategorie müsste dringend dafür sorgen, dass mindestens eine Betreuerin der deutschen Sprache einigermassen mächtig ist (Schweizerdeutsch verlangt ja niemand ;-) ). Zudem wirkten auch die Kinderbetreuerinnen – sagen wir mal diplomatisch – unterschiedlich motiviert. Abends wurde eine täglich wechselnde Show geboten, einmal in der Woche durch die hoteleigene Animation, ansonsten von externen Künstlern. Die Qualität war eher durchzogen, aber das ist ja immer auch etwas Ansichtssache. In den von uns besuchten Riu Hotels war die Unterhaltung eher auf einem höheren Level. Grundsätzlich gab es im ganzen Hotel kostenlos WLAN (ein Zugangscode musste bei der Rezeption bezogen werden). WLAN funktionierte jedoch nicht überall einwandfrei (bei uns im Zimmer und auf dem Balkon nur an bestimmten Ecken). Dafür funktionierte es beim unteren Pool in der Regel wieder besser.