Gloria Serenity Resort

Haben dieses Hotel empfohlen bekommen und nach Studium der Bewertungen gebucht. Hotel und Zimmer waren sehr sauber, Personal sehr bemüht. Im Hauptrestaurant die erste Überraschung: Buffet nicht sehr abwechselungsreich, eher mager ausgestattet. Das Personal alle sehr hilfsbereit und freundlich - aber in einem 5 Sterne Hotel kann man erwarten, dass die Kellner die Teller erst dann abräumen, wenn alle gegessen haben. Ebenso sollte ein Kellner sich nicht über den ganzen Tisch beugen, um an die Teller zu gelangen. Die extra Restaurants waren deutlich besser, auch das Personal besser geschult. Als der große Regen kam (24 Stunden) rann das Wasser durch die Deckenlampen - was wir für höchst gefährlich hielten. Die kleinen Gästehandtücher waren am ersten Tag vorhanden, ab dem zweiten Tag wurden diese nicht mehr ausgelegt. Wir mussten die Reinigungsdame extra bemühen. Ab dem 3. Tag hatten wir dazu keine Lust mehr - also hatten wir keine kleinen Handtücher. Einmal wurden die Betten abends aufgedeckt, dann mal nur eines, mal gar nicht. Also machten wir alles selber. Bereitet normalerweise keine Mühe, jedoch für ein 5 Sterne Hotel, was ja richtig Geld gekostet hat, sollte dieser Service ausgezeichnet sein. Dieses nur in Kürze. Andere Gäste aus anderen Hotels, mit denen wir uns unterhielten, bestätigten, dass das Hotel seit Anfang 2008 sehr nachgelassen hat. Schade. Wir waren Jan. 2008 im Gloria Verde - muss sagen, dass dieser Urlaub TOP war.

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