Ausgebaute Kühlschränke in der Minibar. Renovierungsbedürftige Zimmer. Keine getrennte Matratze in den Doppelbetten. Teppiche sind alt und dreckig. Die Dusche in der Badewanne zu Nutzen erfordert schon einige Akrobatik. Der Vergrößerungsspiegel ist an der Wand angeklebt und ist nur auf Zehenspitzen nutzbar und ich habe eine Größe von 1.70. max 3 Sterne . Für uns ein absoluter Fehlgriff in dem ansonsten schönen Eisenach. Zum Schluss zum Essen: das Buffetessen war das Schrecklichste was wir je gegessen haben. Fad und zerkochtes Huhn und Fisch. Die Puddings wurden in unappetitlichen Schüsseln serviert. Dafür entschädigte uns das 3 Gänge Menu am Samstag. Das war wirklich viel besser.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Na
Alter:	41-45
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihr Feedback hier bei Holidaycheck.de. Gerne würden wir ihrem Feedback nachgehen. Leider ist dies nicht möglich, da wir unter "Na" keine Adresse in unserem System auffinden können. Das unsere Zimmer Renovierungsbedürftig sind, weisen wir von uns, ebenso dass die Teppichböden dreckig sind. Sauberkeit gehört zu einer unserer obersten Premissen. Das ihr Junior-Doppelzimmer keine getrennten Matratzen/Betten hatte, liegt einfach daran, dass die über einen Veranstalter die güntigste Kategorie gebucht haben. In der Ausschreibung wird dies allerdings eindeutig dargestellt. Zum Abendessen, nach Rücksprache mit unserem Küchenchef, haben wir am Freitag Hähnchenbrust im Speckmantel sowie eine Fischroulade im Wirsingmantel angeboten. Zerkocht war keines von beiden, jedoch sollte das Garverfahren berücksichtigt werden. Am Tag der Abreise wurden uns leider keinerlei Beanstandungen/Mängel mitgteilt. Daher sind wir ehrlich gesagt überrascht, hier so etwas zu lesen. Wir sind stets bemüht auf Kritik umgehend zu reagieren. Daher wünschen wir uns von unseren Gästen, dies doch direkt während ihres Aufenthaltes uns mitzuteilen. Nur so können wir unsere Leistung/Qualität steigern und ihren Aufenthalt angenehmer gestalten. Mit herzlichen Grüßen aus der Wartburgstadt Maik Krüger Hotelleitung

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„Schönes Stadthotel in Eisenach”

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