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Kirsten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel ist schön, Service naja
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben Ende Februar einen Kurzurlaub über meinen 40. Geburtstag gebucht. Es waren die Schnuppertage. Bei Buchung wurden wir gefragt, ob wir einen bestimmten Anlass hätten...wir waren gespannt. Unser Doppelzimmer war eines der älteren, aber völlig i. O. Wir hatten ein Zustellbett für unseren Sohn, Grösse war ok - wir haben uns wohlgefühlt. Die Komfortzimmer haben wir uns angesehen, wirklich sehr schön. Der Wellnessbereich vom Feinsten. Die Gestaltung ist Geschmacksache, hat unseren aber richtig getroffen. Toll! Das Essen Hp war gut. Frühstück reichlich mit Sekt und Abendessen auch in Buffettform war ok. Beim zweiten Abend haben wir aufgrund meines Geburtstages im Restaurant La Vida gegessen, das Essen war dort vom Feinsten, wirklich sehr gut. Uns war neu, dass der Gruß aus der Küche mit 5, 00 Euro berechnet wird, da unser Sohn jedoch Gast des Hauses war, haben wir es so hingenommen. Der HP Preis wird angerechnet. Die Schnuppertage beinhalten ein Kaffeegedeck und einen Begrüssungscocktail. Ok, wir freuten uns auf Kaffee und Kuchen, die Kellnerein anscheinend weniger. Es war schon enttäuschend, kein Lächeln zu sehen. Jede Frage war zuviel, obwohl wir nur wissen wollten, ob mein Mann vielleicht einen Kakao anstatt einem Kaffee bekommen könnte. Naja. Mein Sohn fragte nur: Mama, warum hat die Frau gearde die Augen verdreht, als sie sich umgedreht hat? Sie sagen sich jetzt bestimmt: So wie es in den Wald hinein ... nein, nein, so etwas haben wir bisher nicht erlebt. Wir sind wirklich ganz nett. Meinen Geburtstag hat niemand zu Kenntnis genommen, obwohl wir bei Buchung gefragt wurden, das Zimmer voller Luftballons war, als der Zimmerservice hereinkam und wir den Personalbogen bei Auskunft aufgefüllt haben. Haben wir auch schon ganz anders erlebt. Schade!! Mit Kind ist die Lage des Hotels wunderbar, denn in der Nähe befindet sich das Salztalparadies. Mit Eislaufbahn und Erlebnisbad etc. Das war toll. Bei schlechtem Wetter hatten wir gutes Programm. Und abends in die Sauna, das war ein Genuss. Wir als Familie hatten schöne Tage, sie hätten aber bei besserem Service noch unvergeßlicher werden können.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kirsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Für den Eindruck, den meine Mitarbeiterin bei Ihnen hinterließ kann ich mich nur entschuldigen. Für den Gruß aus der Küche 5,00 € zu kassieren ist allerdings auch bei uns vollkommen unüblich, das kann nur ein Missverständnis sein, das ich gern beseitigen würde. Vielen Dank für Ihre Mühe uns zu bewerten. Mit HARZ-lichen Grüßen Jörg Steinhäuser Direktor