Alles in Allem hat es uns sehr gut dort gefallen, Pech hatten wir allerdings im Saunbereich, dort schien das Personal keine wirklich Lust an der Arbeit zu haben. Jeder Handschlag zu viel, das fanden wir sehr schade und hat uns geärgert, da ich in einem solchen Hause einen besseren Service erwarte. Es war dieselbe Person an 2 aufeinanderfolgenden Tagen, somit viel der "schlechte Tag", der jedem mal zusteht, weg. Nachdem wir nach einem Partnerbad fragten und es nicht möglich war wurde uns keine Alternative oder Sonstiges angeboten. Alles musste nur schnell abgehandelt werden. Selbst Handtücher oder Peeling hat man nicht gern gegeben obwohl es angeboten wird.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im November 2011
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sylvia
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo und guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Ich freue mich natürlich, dass es Ihnen insgesamt so gut gefallen hat. Für die von Ihnen sicher zu Recht bemängelte Motivation des SPA Teams während Ihres Aufenthaltes entschuldige ich mich bei Ihnen. Wir haben dies ausführlich besprochen und bereits Maßnahmen ergriffen, damit sich so etwas nicht wiederholt. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt, bei dem wir uns auch in diesem Bereich bereits verbessert haben werden, wünsche ich Ihnen eine schöne Zeit... Mit HARZ-lich herzlichen Grüßen Jörg Steinhäuser Direktor

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