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Wolfgang (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Sehr schönes Haus
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider waren wir nur kurz im Vitalhotel, sodass keine ausführliche Bewertung abgegeben werden kann. Alles in Allem sehr nette Atmosphäre, das Essen war gut bis sehr gut. Was uns persönlich gestört hat, ist die Unfreundlichkeit und Pampigkeit des Personals. Wir wollen das aber nicht verallgemeinen, wir hatten wohl das Pech, von einer angenervten Frau bedient werden zu müssen. man merkte ihr bei jedem Schritt an, wie gern sie dort arbeitet. Alle Anderen waren wirklich TOP !! Lobend erwähnen möchten wir den Hexenkeller - Heiko ist echt ein sehr netter Gastgeber !! Selbst wenn viel Stress war, hatte er immer ein nettes Wort übrig. Mit dem Essen waren wir zufrieden. Nur haben wir beobachtet, wie ein benachbartes Pärchen das Essen 3 mal zurückgehen ließ, weil etwas nicht in Ordnung war. Wir persönlich hätten erwartet, das der Koch da erschienen wäre !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo und guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ich habe mich genauso wie Sie geärgert, als ich Ihren Bericht von unserer "angenervten" Mitarbeiterin gelesen habe. Für das Verhalten entschuldige ich mich, ich werde versuchen herauszufinden, warum die Dame scheinbar unmotiviert ist und dies dann - sofern möglich - abstellen. Auf jeden Fall werden Sie bei Ihrem nächsten Besuch nur nette Mitarbeiter antreffen - versprochen. Schön, dass es Ihnen ansonsten so gut gefallen hat. Bis zum nächsten mal wünsche ich eine schöne Zeit... Ihr Jörg Steinhäuser Hoteldirektor