Ich habe diese Reise gebucht, da ich sie vor 3 Jahren schon einmal gemacht habe, damals hieß es noch Best Western Hotel und habe mich somit auf ein sehr schönes Zimmer mit entspannenden drei Tagen gefreut. Leider hat das Hotel uns da einen Strich durch die Rechnung gemacht, denn als wir uns anmeldeten, hat die Rezeptionistin vor unseren Augen unsere Zimmernummer 214 durchgestrichen und die 615 hingeschrieben, mit dem Kommentar: „Wir haben für sie ein schön großes Zimmer ausgesucht“. Das Zimmer war aber ein Appartement, welches eindeutig renovierungsbedürftig war (siehe Fotos). Es hat ein großes Zimmer mit Bett, Schreibtisch, Sofa und Zugang zum Balkon, ein kleines Zimmer mit Bett, Schrank und Safe und einen Flur von dem aus man zum Bad kommt und zu einer Küche, die aber abgeschlossen war. Nach dem Motto, wir haben Halbpension gebucht, also kommen wir auch nicht an Besteck oder sonstige Geräte aus der Küche. Insgesamt konnten drei Personen in dem Zimmer schlafen, wobei das große Ehebett im Hauptraum schon auf ein Ehepaar eingestellt war, dass sich nicht mehr so nahe kommen möchte, da es zwei einzelne Matratzen waren die von einer Lücke in der Mitte getrennt wurde, die so groß war, dass meine Freundin dauerhaft zwischengerutscht ist. Nachdem ich mich an der Rezeption beschwert habe, haben sie mir ein anderes Zimmer in der Comfortklasse angeboten, die 217. Das einzige noch freie Zimmer. Die 217 war nicht ohne Grund frei, denn dieses Zimmer war zwar sauberer als das Appartement aber sehr klein, ein Röhrenfernseher aus dem letzten Jahrhundert stand zur Verfügung und aus dem einen Fenster konnte man die Hotelwand betrachten und den anderen die Lüftung des Hotels. Da wir dieses Zimmer nun nicht haben wollte, da es noch ungemütlicher war, habe ich nach einer anderen Entschädigung gefragt, z.B. eine Anwendung im Wellnessbereich, dies war aber nicht möglich. Entweder das Appartement oder das Zimmer, dass ja in unserem gebuchten Paket der Standard gewesen wäre. Also ist es bei der 615 geblieben und ich habe dokumentiert, inwiefern die 4 Sterne dafür leider nicht angebracht sind: - Kein Flaschenöffner - Kein Türschild für „Bitte nicht stören“ - Eine Handtuchstange für eigentlich 3 Personen (zwei IKEA Haken an der Tür für die beiden anderen -> die Handtücher werden durch unzureichende Lüftung nicht trocken, die durch das Nichtöffnen des Fensters nicht möglich ist. Siehe späterer Punkt) - - WC mit Kalk und Ablagerungsresten!!!!!!!!!!!!!!!! - Kalk und Ablagerungsreste in der Dusche - Balkon sieht aus wie noch nicht Saniert - Abgeschlossene Küche - Keine Minibar - Willkommensschokolade war durch die Hitze im Zimmer angeschmolzen - BAD KANN NICHT BELÜFTET WERDEN, denn das Fenster wird zum Gang des Hotels geöffnet. Bedeutet für jeden gesunden Menschen, dass man nicht Stoßlüften kann, da man von außen einfach rüber klettern kann und man nicht Lüften kann wenn man Groß war. Man möchte ja die vorbeigehenden Hotelbesucher nicht mit schlechten Gerüchen belästigen. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - WLAN hatte so schlechten Empfang, dass man schneller mit dem mobilen Netz war. - Dazu waren nirgendwo Feuermelder. Außer vielleicht in der Küche, die ja abgeschlossen war.

Zimmer

Eher gut