Nach Ankunft mit Deluxzimmerbuchung kein Zimmer verfügbar. Nach Absprache mit Meetingpoint und Hotelmitarbeiter keine zufriedenstellende Lösung. Wurden ausquartiert in ein heruntergekommenes Bungalow, völlig verdreckt und nicht mal 2 Sterne wert. Umgang mit uns war höchst unhöflich, nicht Lösungsorientiert und frech. Überlegen uns weitere Schritte einzuleiten. Nie und nimmer 5 Sterne Hotel.
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Sehr geehrte Nadine, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen auch wenn sie nicht zufrieden waren mit unsere leistungen. Ihre Meinung war uns sehr richtig weil wir stets bemüht sind unseren Gästen einen schönen Urlaub zu gestalten. es tut uns leid dass Sie nicht dem gewünschten Zimmer bekommen haben. Wir haben aber kein Über Buchungen gemacht. Vergleicht haben Sie der Falsche Zimmer Kategorie gebucht? wenn Sie wieder bei uns bucht, wollen wir İhnen gerne helfen das richtige Zimmer Kategorie zu buchen. Mit freundliche Grüßen Sentido Gold Island Leitung
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