Gold Island Selected

Leider ist das Hotel mehr Schein als Sein. Von außen blendet das Hotel mit toller Architektur und Lage, allerdings muss man viele Abstriche bei Hygiene, Sauberkeit und Service machen. Die 5 Sterne, ob türkischer oder deutscher Standard, sind definitiv nicht gerechtfertigt. Bucht ein anderes Hotel, wenn ihr einen erholsamen Urlaub haben wollt. Bei uns war es nur mit Stress und Ärger verbunden. Wir haben viele Gäste kennengelernt, denen es genauso ging. Und ich finde dass dieses Hotel den Namen Sentido nicht verdient hat. Man verlässt sich auf den guten Namen und wird hier nur enttäuscht.

Das war ein Reinfall. Das Zimmer war nicht ordentlich gereinigt. Auch nach mehrfachem Fragen, wurden die Mängel nicht beseitigt. Flecken auf Handtüchern und Bettlaken. Defekte Steckdosen die aus der Wand hingen. Großes Loch im Stuhl auf dem Balkon. Geschirr auf dem Zimmer noch vom vorherigen Gast verschmutzt. Und direkt vor dem Fenster stand ein riesen Aggregat welches 24/7 läuft und es unmöglich macht, nachts das Fenster zu öffnen oder gemütlich auf dem Balkon zu sitzen.

Die Essenszeiten sind zwar ausreichend, jedoch sollte man früh genug kommen, da es zum Ende hin nur noch Reste gibt und das Buffet früh abgeräumt wird. Allerdings ist es früher sehr voll, sodass nicht jeder einen Platz bekommt. Das Geschirr ist oft dreckig und weist Essensreste auf. Die Speisen sind meist kalt und sehr trocken. Bei der Grillstation wird ca eine halbe Stunde vor Schluss nicht mehr nachgelegt. Allgemein ist das Buffet viel kleiner als im Internet angepriesen.

mit Reklamationen kann das Hotel leider nicht umgehen. Die defekte Klimaanlage konnte nicht behoben werden. Versprechen wurden nicht eingehalten. Das Management reagiert überhaupt nicht auf Beschwerden. Das Personal der Rezeption und die Concierges sind sehr unfreundlich gegenüber den Gästen, helfen nicht weiter und werden frech. So etwas geht bei einem 5 Sterne Haus definitiv nicht. Man wird weder am Pool noch am Strand bedient, was bei dieser Kategorie eigentlich der Fall sein sollte. Oft wird man nicht beachtet und man muss sich mehrmals bemerkbar machen. Wir haben nur 2 Mitarbeiter im Hotel gefunden, die sich wirklich um die Gäste kümmern und immer freundlich und bemüht sind. Der Kellner Emin und der nette Strandwart (älterer Herr mit grauen Haaren).

Das Hotel liegt auf einer Landzunge und Einkaufsmöglichkeiten sind in der Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Also im Spa wird man definitiv abgezockt. Erst bekommt man eine gratis Massage und wird dann in ein Hinterzimmer geführt, wo einem Behandlungen zu überteuerten Preisen angedreht werden. Wenn man dies nicht möchte, wird auf einmal ein ganz anderer Ton an den Tag gelegt. Finde ich unmöglich und sehr unseriös. Es gibt 3 kleine Strände. Einer ist sehr dreckig, am zweiten kann man kaum ins Wasser, weil immer die rote Fahne weht nur der dritte ist in Ordnung. Allerdings frage ich mich, wie alle Gäste am Strand Platz finden sollen. Es gibt nicht genügend Liegen, auch am Pool nicht. Und die wenigen Liegen sind dann auch noch für 3-4 Stunden reserviert ohne dass jemand kommt. Sehr ärgerlich.