Ein für 5 Sterne Hotel schlechter Zustand in den Zimmern des Block B . Bei Buchung nahm ich an im Block A zu sein. Riesenenttäuschung dann im Block B gelandet zu sein.
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Sehr geehrte Herr Uwe Wir sind wirkilich traurig das sie Ihren Erwartungen nicht voll getroffen hatte. In der Beschreibung der Zimmerkategorie, die Sie gebucht haben, steht in welche Block (gebaude) sich das Zimmer befindet. Das Hotel stellt Ihnen die vom Reisegeselschaft angegebene und von Ihnen gebuchte Zimmerkategorie zur Verfügung. Wir können Ihnen nur bei der Verfügbarkeit von Zimmern mit Zimmer Wechseln helfen. Leider treten Ihren Zimmer Erwartungen nur bei der Fokussierung auf das Hauptgebäudes Foto auf. Wir würden uns sehr freuen Ihnen noch Mal bei uns begrüssen zu dürfen. Gold Island Hotelleitung
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