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Reiner(51-55)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2013
Verifizierter Aufenthalt
Super Hotel und Lage, aber schlechtes Management
4,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist wunderschön, direkt am Strand, freundliches Personal und sauber, wenn man ein Zimmer bekommt. Das Management läßt sehr zu wünschen übrig, da das Hotel sehr oft überbucht wird, wie es auch uns passierte. Wir mußten eine Nacht in einem anderen Hotel übernachten, was schlichtweg eine Katastrophe war (Hotelbunker, unsauber, furchtbaren Strand, kleine dunkle Zimmer, miefige Betten usw.). Der Hotelmanager und Hotelchef sind nicht in der Lage oder aber gewillt dem Gast mit einer Entschädigung entgegen zu kommen. Dies haben wir dann über die Reiseleitung gemacht und eine wunderschöne blaue Tagestour deluxe bekommen, welche jedem zu empfehlen ist. Allerdings würden wir das Hotel wegen der Überbuchung nicht weiter empfehlen. Schade :-(


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Manuela; Wir nehmen ihre Kritik zum Anlass weitere Änderungen vor zunehmen da wir stets bemüht sind unseren Gästen einen schönen Urlaub zu gestalten. Alles Gute und Liebe Grüße

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