Alle Bewertungen anzeigen
Doreen (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 1 Woche • Strand
Nettes Hotel, aber wir würden nicht wieder kommen
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir verreisten als Paar mit Freunden. Das Hotel im allgemeinen ist nicht schlecht, halt nur 4 Sterne und etwas in die Jahre gekommen. Die Poolanlage und die Gartenanlage sind top. Die Essensauswahl ist ok, könnte besser sein, auch der Geschmack der Speisen könnte verbessert werden, aber Geschmäcker sind natürlich verschieden. Am Strand ist nach dem Mittag totale Ebbe und man muss ungefähr einen Kilometer laufen oder über den Steg an dessen Ende ins Wasser. Die Poolbar hat ab 18:00 Uhr geschlossen (eine halbe Stunde vorher auch schon fast alles zusammengeräumt und einige Drinks nicht mehr möglich), die Bar soll wohl aber ab Mai länger auf haben, April sei wohl noch Nebensaison. Getränke an der Poolbar nur in Hartplastikbechern. Das Animationsprogramm ist eher als schlecht zu bewerten (obwohl sich das Personal, also die Animateure, eigentlich viel Mühe gibt). Das Personal im Fastfoodrestaurant geht nicht so recht auf die Wünsche der Gäste ein und ist auch sehr langsam in seiner Arbeit. Unternehmungen zu Fuß sind nicht wirklich möglich, da das Hotel sehr weit außerhalb liegt, aber Taxipreise sind ok. Auf dem Hotelgelände (rechts und links vom Eingang) gibt es sehr viele schmutzige Ecken, da liegt ein Haufen Müll rum. Deutschkenntnisse des Personals sind nicht so gut, russisch und englisch wird relativ gut beherrscht (das Hotel war von gefühlten ca. 80% Russen besucht). Einzige gute Ansprechpartnerin war von der Gästebetreuung die Britt, auch für jede Kritik offen, und machbares wurde sofort umgesetzt, dafür ein großes Lob. Die Minibar im Zimmer wurde auch nicht wieder aufgefüllt, zum Anfang gibt es Flaschen Wasser, den Rest holt man sich aus Wasserspendern vom Flur, was aber meines erachtens nach Chlor geschmeckt hat. Die A la Carte Restaurants waren nicht schlecht...mal etwas Abwechslung. Wir würden dieses Hotel nicht wieder buchen, da es für dasselbe Geld mit Sicherheit bessere Hotels gibt, wir hatten dieses wegen der vielen positiven Bewertungen gebucht, aber vielleicht stellt man auch zu hohe Ansprüche...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(22)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doreen
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Doreen, Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels und die Kritikpunkte die Sie hier mitteilen. Gerade diese Kritikpunkte sind für uns äuβerst wichtig um an unserem Hotel und unserem Service arbeiten zu können. Wir hoffen trotz alledem Sie wieder bei uns begrüβen zu dürfen um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bescheren. Mit freundlichen Grüβen Ihr Hotel Management