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Gerhard (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Nie wieder dieses Hotel,schlimmster Urlaub bisher!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Meiner Familie und mir hat der Urlaub im Movie Gate überhaupt nicht gefallen. Das Familienzimmer bzw die Einrichtung darin waren veraltet. Die Anlage als solches ist ganz schön. Das Essen im Hauptrestaurant ist eintönig und nicht besonders gut. Mal abgesehen von der kleinen Auswahl. Hinzu kam, dass wir ab dem vierten Tag Magenprobleme mit Durchfall bekommen haben. Ich als Leie würde einfach mal behaupten, dass dieses Hotel es in ein paar Jahren nicht mehr geben wird bzw es vermutlich schon unter einem anderen Namen läuft bzw ausschließlich arabischen Gästen vorbehalten sein wird. Das ist aber nur meine persönliche Vermutung. Nach der Ankunft am Flughafen mussten wir uns ein Visum besorgen. In der Ankunftshalle hing ein Schild mit einem Preis von 25 US$ = also ca. 23 €. Wir kamen dann zu einem Schalter und uns wurde ein Visum pro Person um 30,- € verkauft, was ich eine Frechheit fand.


Zimmer
  • Schlecht
  • Renovierungsbedürftiges Familienzimmer, total veraltete Möbel, Klimaanlage unfassbar laut, absolut unbefriedigend. Kein Safe im Zimmer. Safe nur gegen Gebühr an der Rezeption. WLAN für eine Woche zu teuer, in der Lobby zwar gratis, aber unbenutzbar langsam. WhatsApp-Textnachricht Nachrichtenübermittlung dauerte daher sehr lange und man musste in der Lobby zuwarten. Dafür kann man keine Sterne geben.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir konnten zwar während unseres Aufenthaltes auch das Hauptrestaurant nutzen, welches überwiegend von arabischen Gästen frequentiert war. Für uns Europäer (Deutsche, Österreicher, etc.) war speziell das a-la-Carte-Restaurant "Buffalo Bill" als 2. Buffet Restaurant vorgesehen. Eine Buchung dieses Spezialrestaurants (lt. Infoblatt mit angebotenen Fleischspezialitäten mit Bedienung - war somit nicht möglich. Es gab dort immer nur eine kleine Auswahl an Speisen; beinahe jeden Tag täglich dieselben Gerichte und somit eintönig und auch nicht gut. Meine Kinder haben sich hauptsächlich von Pommes frites ernährt. Hinzu kam dann noch, dass wir alle ab dem vierten Tag Magenprobleme mit Durchfall bekommen haben. Die Getränke waren geschmacklich auch nicht besonders gut. Nur ägyptische Marken, die Säfte der Fruchtcocktails kamen aus dem Tetrapak, es gab billigsten Alkohol. Natürlich in die bekannten Plastikbecher. Bier wurde aus der Flasche und die selben Plastikbecher umgefüllt. Cocktails waren meiner Meinung nach auch nicht gut.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal, überwiegend männlich, war uneinheitlich und leider oft etwas ungepflegt gekleidet. Diese sind teilweise nur arabisch sprechend, da laut unserer Einschätzung nach ca. 2/3 der anwesenden Gäste aus Ägypten waren. Der Kellner fährt zum Abräumen direkt mit dem Müllcontainer zum Tisch, was unpassend war. Vom Haupthaus zum Pool und Strand musste man bei beiden Ausgängen extrem aufdringliche Ausflugsverkäufer passieren, die niemals ein Nein akzeptierten.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Hotelanlage im Niemandsland, umgeben von Bauruinen. Die Anlage bzw Gestaltung selbst ist der einzige Lichtblick. Der Strand ist nicht, wie beschrieben, flach abfallend und man muss weit gehen, um in hüfttiefes Wasser zu kommen. Mehr gibt es dazu nicht zu sagen und damit haben wir auch gerechnet. Die Transferzeit lag bei ca. 30 Minuten und unser Familienzimmer war beim Check-In noch immer nicht fertig gewesen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Total langweilig. Es gab zwar ein Animationsteam, aber..... Es gab für die Familie nur einen Pool und in diesem fand täglich, bis auf Donnerstag, vormittags durch die Animateure organisiert, ein Wasserballspiel unter den Gästen statt. Somit gab es kaum Platz dort zum schwimmen. Tennisplätze vorhanden, aber vollkommen zu dieser Jahreszeit unnötig. Keiner spielt in der Hitze Tennis (auch nicht abends). An einem Tag haben wir einen Ausflug (Preis akzeptabel) mit einem Boot zu einem Riff gemacht. Das Boot legte gegen 09.00 Uhr ab, es gab mehere Tauchgänge bzw Schwimmen mit Delphinen, Mittagessen und Getränke auf dem Boot im Preis inbegriffen, Bootscrew war klasse, sehr hilfsbereit, Ausrüstung auch inklusive, gegen 16.00 Uhr wieder ohne Stress zum Hotel retour. Am Pool selbst viele Bademeister mit Trillerpfeifen, die ich ständig hörte und noch immer höre!! Am Aktiv-Pool kaum Liegen vorhanden. Ägyptische Urlauber haben sich auf Liegen mit reservierten Strandhandtuch einfach hingesetzt. Auch uns ist es wiederholt so gegangen. Die arabischen Leute haben sich einfach unmöglich verhalten, haben mit ihren getragenem Gewand die Poolanlage benutzt. Ich konnte beobachten, wie ein ca. 5 Jahre altes Kind sich an den Beckenrand stellte und in den Pool uriniert hat. Andere Aktivitäten wurden zwar auch angeboten, aber aufgrund der Hitze bestand kein Interesse. Am Relaxpoll habe ich mich mit meiner Familie am 1. Tag aufgehalten, wobei wir gegen Mittag aufgefordert wurden, diesen mit den Kindern zu verlassen. Der Grund dafür war, dass die Benützung des Pools ausschließlich für Erwachsene vorgesehen ist, was ich eine Frechtheit finde und dies auch in der Hotelbeschreibung nicht extra erwähnt ist. Ich hätte mir dann natürlich ein anderes familienfreundliches Hotel ausgesucht.!!!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gerhard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben diese Bewertung zu schreiben. Ihre Bewertung hilft uns, unseren Service und unser Hotel stetig zu verbessern. Wir bemühen uns, Ihnen an jedem Tag im Jahr ein hervorragendes Hotelkonzept und einen ausgezeichneten Service anzubieten. Es tut uns leid zu lesen, dass es uns nicht gelungen ist, Sie bei Ihrem Aufenthalt vom Hotel Movie Gate zu überzeugen. Dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Gern würden wir Ihnen eingige Punkte erklären. Der Safe ist an der Rezeption gegen Gebühr erhältlich, wie auch in der Hotelbeschreibung aufgeführt ist. Zum BUFFAL BILL Restaurant, wie von Ihnen erwähnt bieten wir momentan dort unser zweites Buffet in ruhigerer Atmosphäre an, dadurch mußte BUFFAL BILL als a la carte ausweichen und befindet sich im Moment mit im OCEANS 11 Restaurant und ist sehr wohl auch als a la catre Restaurant reservierbar. Zu Ihren Magenproblemen kann ich aus langjähriger Erfahrung in Ägypten Ihnen nur raten gerade im Sommer ausreichend (wir haben Wüstenklima) zu trinken und bitte diese Getränke, gerade Tagsüber, nicht zu kalt zu trinken, das bekommt einem aufgeheiztem Körper und Magen gar nicht. In der Hotelbeschreibung finden Sie auch das locale Getränke im UAI enthalten sind. Unser Hotel hat insgesamt 6 Pools, inklusive Kinderpool, unsere Relaxpool ist nur für Erwachsene um eben diesen auch als Relaxpool beizubehalten, aber damit hatten Sie noch neben dem Aktivpool den „Nilpool“ zum schwimmen oder die beiden Pools auf der rechten Seite der Anlage. All diese Informationen hätten Sie auch vor Ort bekommen können, wenn Sie doch nur mit uns geredet hätten. Wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen . Vielleicht geben Sie uns nochmals die Möglichkeit Sie von den Sonnenseiten unserer Hotels und unserer Anlage zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute für die Zukunft. Mit freundlichen Grüßen Ihr Movie Gate – Golden Beach Hotel Team