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Peter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
War schon deutlich besser
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich war mit einer Gruppe von Freunden anlässlich der Golfwoche im August 2014 hier. 2013, aus dem selben Anlass Gast in diesem Hause, waren wir total begeistert von der Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit des gesamten Personals. Leider hat sich diese verschlechtert. Offensichtlich fehlt es an Fachpersonal. Es ist zwar schön wenn im Restaurant alle nett lächeln, aber wir wollten auch das konsumieren was bestellt war. Die Servicemitarbeiter schienen etwas überfordert. Dazu kam, das die Auswahl der Speisen im Restaurant klein und geschmacklos waren. Alternativ hätten wir auch vom Büffet essen können. Dieses kann ich nicht bewerten. Auch das Paket des Golfsommerfestes, ist (außer dem Preis) zurückgefahren worden. Viele kleine Unzulänglichkeiten, die letztes Jahr OK waren runden das Gesamtbild negativ ab. Nächstes Jahr verzichten wir auf eine weitere Teilnahme.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Peter, vielen Dank für Ihr Feedback. Nur dadurch können wir uns verbessern. Ihre Hinweise haben wir an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir werden vor allem im Service regelmäßige Schulungen durchführen, um u.a. das Fachwissen zu verstärken. Für 2015 ist ein neues Konzept der Sommer-Golf-Woche angedacht. Wir sind gerade in den Planungen. Sobald diese abgeschlossen sind, finden Sie die Info auf unserer Homepage. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal am Wiesensee begrüßen zu dürfen. Herzlichen Grüße Ihr Lindner Hotel & Sporting Club Wiesensee