Personal (Dame) redet nicht viel, Begrüßung fiel beim checkin aus. Es wird ein Formular in die Hand gedrückt zum unterschreiben dann bekommt dann die Schlüssel und das wars. Sehr viel Publikumsverkehr im Hotel. Für diesen Preis lohnt es sich nur als junges paar oder Single anzureisen. Kein Familienhotel! Hotel ist meiner Meinung nach nur für Inland reisende gedacht!!!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ray
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Ray, vielen Dank für Ihr Feedback bei HolidayCheck. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich nicht zu 100% wohl bei uns gefühlt haben. Schön, dass wir Sie mit unserem Preisleistungsverhältnis überzeugen konnten. Schade, dass Sie denken, dass unser Hotel nicht für Familienurlaub gedacht ist. Das die Kollegen an der Rezeption beim Check in und Check out Ihnen nicht freundlich genug waren, tut uns leid und wir werden dieses weiterleiten. Denn der Gast sollte sich wie ein König fühlen und eine freundliche Begrüßung ist nun wirklich das mindeste was man verlangen kann. Gerne würden wir Sie erneut bei uns begrüßen. Ihr Tryp by Wyndham Berlin City East Team

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