- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel ist vom ersten Eindruck her nicht schlecht, vom zweiten allerdings schon. Bei genauerem Betrachten sieht man die schlechte Beschaffenheit des Hauses. Das Konzept ist gut, das Personal ist grauenhaft, ich möchte hier keine Beleidigungen aussprechen, das habe ich schon vor Ort gemacht. Ach ja, der großangepriesene Parkplatz ist ein öffentlicher Parkplatz von einem Einkaufszentrum das direkt unter dem Hotel ist. Das Personal sollte sich mal Beispiele an 3 Sterne Hotels nehmen- sollten vielleicht mal Kurse in Berlin im Hotel Klassik belegen- dort ist wie Hotelname schon sagt der Service einfach nur spitzenklasse! Geht niemals in dieses Hotel !!!!
Versifftes Toilette, Wasser drin gestanden mit grünem Rand, hätte man mal mit Chlor putzen müssen, sauber sollte es gewesen sein, nachdem die Putzfrauen zu zweit länger gebraucht haben für ein Zimmer wie in anderen Hotel eine Putzfrau für 5 Zimmer. Brandflecken hinterm Fernseher! Das Zimmer für 4 Sterne einfach grauenhaft, die Idee gut, aber durch zu wenig Pflege schlecht!
Lamarschigkeit ist in diesem Hotel Alltag, für ein Kännchen warme Milch 20 min gewartet, hatten allerdings nicht viel Arbeit! Für 4 Sterne Minderwertigkeit, wenig Auswahl! Sonntag noch OK, aber Montags noch mal um 30 % an Auswahl reduziert!
Als wir morgens ankamen, dachten wir uns das selbstverständlich noch kein Zimmer frei ist, aber man könnte wenigstens den Meldeschein schon mal ausfüllen, dass dies alles schon mal erledigt ist. Nun gut, wir kamen an, da hieß es nur wir können erst um 15 Uhr alles machen, alles kein Problem dachten wir uns. Wir gingen in die Stadt und kamen so gegen 15:30 Uhr. An der 24 h besetzen Rezeption kein Mensch. Nach 10 min bin ich auf die Suche gegangen und was ich vorfand war mal wieder eine Frechheit. Die Dame war mit einem Kaffeekränzchen mit Ihren Arbeitskolleginen in der Bar beschäftigt, es kam nur die pampige Antwort komm gleich! Da war ich schon mal ganz schön sauer, dann am darauffolgenden Tag wollten wir abends nachdem wir wieder ins Hotel kamen noch Fernseh schauen. Was geschah dann? Der Fernseher lief nicht, ich hab gedacht dass das wirklich nicht war sein kann. Gut an der Rezeption angerufen, keiner abgenommen, nach dem 10 Mal bin ich an die Rezeption selber gegangen, keiner da, daraufhin hab ich wieder an der Bar mein Glück versucht, dort hieß es nur es muss doch jemand da sein! Nach ca. 30 min habe ich dann jemand gefunden. Die Dame sagte mir der Hotspot funktioniere den ganzen Tag schon nicht und sie haben keinen Techniker erreicht. Nach dem ich dann wirklich Ihr mal richtig meine Meinung gesagt habe, bekamen wir ein anderes Zimmer, nachts ums 23 Uhr mussten wir umziehen, nur um TV zu schauen! Das ist eine bodenlose Frechheit, ach ja und dann hat man uns erst mal in ein Raucherzimmer abschieben wollen, dass war dann noch das Allerletze!
Das Hotel ohne Navi zu finden ist ein Kunststück, die Verkehrsanbindung trotz allem das die Autobahn am Hotel vorbeiführt und eine S- Bahn Station in der Nähe ist, auch nicht wirklich besser, mit der S- Bahn ca. 45- 60 min in die Stadt, mit dem Auto ca. 10 min. Es ist extrem laut wenn man das Fenster aufmacht, denn erstens ist extremer Autobahnlärm und zweitens was noch viel schlimmer ist, Baustellenlärm auf der Autobahn, den man auch bei geschlossenem Fenster hört.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Die Sauna verdreckt! Fitnessraum nicht genutzt! Dauernd Leute durchgelaufen zu Rauchen auf die "Dachterasse" ohne Zaun hat man auf dem ganzen Dach spazieren können, Ruheraum 3 Liegen, davon eine kaputt!!!!!!!!!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im April 2012 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stefan |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 77 |
Sehr geehrte Damen und Herren, es ist wirklich sehr schade, dass Sie sich in unserem Hotel nicht so wohl gefühlt haben, wie es unser eigentliches Anliegen ist. Dies bedauern wir sehr. Allerdings finden wir Ihre Beurteilung als sehr ungerecht und nicht der Wahrheit entsprechend. Sehr unangenehm empfinden wir auch Ihr persönliches Auftreten mit diversen Beleidigungen und Kraftausdrücken dem Personal und anderen Gästen gegenüber. Mit freundlichen Grüßen die Direktion