- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren in den Schulferien erstmalig in dem Hotel. Es ist absolut auf Familien ausgerichtet und verfügt über mehr als 60 Zimmer. Alle Zimmer wurden 2010 neu renoviert und entsprechen dem Standard, den man von einem 4-Serne Hotel erwarten kann. In den Schulferien verkangt das Hotel von einer 4 köpfigen Familie ca. 600 SFR pro Nacht inkl. HP mit Mittagssnack bei Unterkunft in einem 25 m² Zimmer. Aus meiner Sicht ein stattlicher Betrag, dem auch eine entsprechende Leistung gegenüberstehen sollte. Das Hotel geört zu einer kleineren Gruppe von insgesamt 4 Familienhotels, die alle im Bereich Liechtenstein / Vorarlberg liegen. Die Familienzimmer mit ca. 25 m² sehr klein für eine 4-köpfige Familie und es mangelt an einer Sitzecke oder einem Schreibtisch in den Zimmern. Die Art der Möblierung ist optimal für die recht kleinen Zimmer. Man hat wirklich jeden Zentimeter hier genutzt. Was bleibt ist die Problematik, dass das fehlende Kinderschlafzimmer nicht gerade zur Förderung der Nachtruheund Erholung beiträgt Die Kinderbetreuung ist durchschnittlich und machte teilweise einen überforderten Eindruck Uns war vorher schon klar, dass ein Urlaub in der SChweiz, bzw. Liechtenstein beim derzeitigen Wechselkurs nicht gerade ein Schnäppchen ist. Allerdings wächst dann auch beim Gast eine gewisse Erwartungshaltung, die nicht ausreichend erfüllt wurde.
Die Familienzimmer mit 20-25 m², welche an 4 köpfige Familien vermietet werden, sind für Ihre relativ kleine Größe wirklich optimal und geschmackvoll und modern eingerichtet. Wir waren regelmäßig überrascht, was wir in dem kleinen Zimmer so alles unterbringen konnten. Man merkt, dass sich hier wirklich viele Leute Gedanken gemacht haben, wie Sie den Raum optimal ausnutzen können. Wie dem auch Sei, unserer Familie wäre ein separater, gerne auch sehr kleiner zweiter Schlafraum deutlich lieber gewesen. Dieser wird allerdings nicht angeboten, bzw. ist nur für 4 Vollzahler (ca. 400 SFR Aufpreis pro Nacht, dann 2 Zimmer mit Verbindungstür) zu haben.
Das 4 gängige Abendmenue entspricht dem Standard, den man von einem Urlaubshotel erwarten kann. Die Weinkarte ist durchschnittlich und eher teuer. Scahde empfand ich, dass Mittags den Gästen nur eine klare Brühe an ein kleines Salatbuffet angeboten wird. (täglich das Gleiche mit geringen Abweichungen- Grüner Salat - Fehlanzeige). Für die Kleinen gibt es z.B. Nudeln mit Soße oder Bockwürsten mit Weißbrot - aus meiner Sicht zu wenig. Ein Snack nach dem Skifahren, der in Prospekten und Zeitungen angekündigt wird - Fehlanzeige (nur gegen Extra Berechnung), genauso wie eine offene Saft- oder Getränkebar (Es gibt mittags lediglich Sirup mit Wasser, der auch schon mal leer ist) wenn das Hotel voll ist. Ingesamt hatte ich den Eindruck, dass die engagierte Küche stark unter Preisvorgaben leidet und deswegen halt versucht wird, am Essen zu sparen wo es geht, oder Verpflegung gegen Extra Berechnung zu verkaufen.
Der Service machte uns zum Teil einen etwas unqualifizierten und teilweise überforderten Eindruck. Die Zimmerreinigung war immer top. Allerdings ist die Kinderbetreuuung nicht auf dem Level, den wir aus anderen Urlauben in Kinderhotels kennen. Das Unterhaltungsangebot ist durchschnittlich, zeitweise hatte man von den Erzieherinnen eher den Eindruck dass Sie die lieben Kleinen hauptsächlich beaufsichtigen, anstelle Programm anzubieten.
Das Hotel ist OPTIMAL am Skigebiet gelegen. Die Skischule für die Kinder beginnt direkt vor der Haustür und sollte man mal als Elternteil nach der Skischule einige Minuten zu spät kommen, bringen die Skilehrer die Kinder sogar in die hoteleigene Kinderbetreuung :-). Das Skigebiet ist auf Familien ausgerichtet und bietet ausreichend Möglichkeiten hier eine Woche Skiurlaub abwechslungsreich zu verbringen.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Der "Wellness"-Bereich stammt leider noch aus den 70ern und ist für ein Hotel dieser Größe völlig unter-dimensioniert. Hier ist dringend der "Bagger" gefragt. Er müsste deutlich größer und von Grund auf neu konzipiert werden, wenn man die hohen Preise rechtfertigen will.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2011 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Peter |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Peter, vielen Dank für Ihre detailiierte Bewertung - wir nehmen die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte sehr ernst und freuen uns auch über die von Ihnen erwähnten positiven Bereiche. Jene Punkte, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, werden wir sehr kritisch intern besprechen und nach bestmöglichen Verbesserungen suchen. Es freut uns zu hören, dass die wirklich intensive Denkarbeit bei der Gestaltung der Zimmer auch wirklich erlebbar ist - der Hauptfokus wurde nämlich wirklich auf die bestmögliche Nutzung des vorhandenen Raumes für die Ansprüche von Familien im Urlaub bei höchstmöglichem Komfort und Gemütlichkeit gelegt. Je nach Buchungslage versuchen wir natürlich auch, die vorhandenen Kapazitäten bestmöglich einzusetzen - in Ihrer Situation wäre die Option eines Zimmers mit Verbindungstüre für Ihre Kinder wahrscheinlich besser gewesen. Das Gorfion-Rezeptionsteam ist ständig bemüht, die Gäste schon im Vorfeld des Aufenthaltes dahingehend zu beraten. Wir hoffen natürlich auf das Verständnis unserer Gäste, dass wir in Zeiten mit hoher Nachfrage (wie in Ihrem Fall) die vorhandenen Kapazitäten auch aus wirtschaftlicher Sicht effektiv zu nutzen. Abschliessend nochmals vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung, die uns auch als Grundlage dient, das Gorfion-Urlaubsangebot für Familien weiter zu optimieren. Herzliche Grüsse aus dem (sehr) winterlichen Malbun, Ihr Gorfion-Team