- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Mittelgroßes Hotel mit ca. 100 Zimmern mit unterschiedlichen Größen. Das Hotel besteht aus drei miteinader verbundenen Häusern, die in gutem Zustand sind. Die Hotelzimmer wurden vor kurzem renoviert. Möbel sind noch neu. Dementsprechend ist die Sauberkeit noch sehr gut. Die Gäste sind hauptsächlich Familien mit kleinen Kindern, aber es reisen auch Busse an, die Gäste mit gehobenem Alter mitbringen und bleiben dort für eine Woche. Die Anlage sieht ordentlich und sauber aus (wichtig: der Spielplatz ist frei von Scherben und Zigarettenkippen), der Rasen wird einmal pro Woche gemäht. Das Babyfon wird über die Telefonanlage angeschlossen und ruft ggf. auf eine Handynummer an. Dieses Vorgehen ist - gerade bei Anrufen ins Ausland und auch noch ins Mobilfunknetz - sehr unsicher. Besser, man nimmt sein eigenes Babyfon mit. Einmal haben wir nach unserem Kind geschaut und es hat laut geweint, dabei hat das Babyfon uns nicht angerufen. Im Hotel gibt es genügend geländegängige Kinderwagen. Man braucht keinen mitzubringen. Außerdem kann man eine Kraxe, um das Kind bei einem längeren Spaziergang auf dem Rücken zu tragen, ausleihen. Da das Hotel nur über zwei Kraxen verfügt, muss man bereits frühzeitig am Tag der Wanderung die Kraxe ausleihen.
Wir hatten ein Zimmer, das uns zu dritt zu klein war. Die Zimmer sind gut schallisoliert, sodass man von den Nachbarn nur wenig hört. Die Dusche war extrem klein, es war nicht möglich, unseren Sohn in der Babywanne zu zweit ohne Rückenschaden zu baden. Auf Wunsch wird für den Aufenthalt ein Breierwärmer, Wasserkocher, Babybadewanne und ein Babyfon zur Verfügung gestellt. Die Beleuchtung am Bett war unflexibel und grell. Es gab zwar einen Dimmer, aber man kann die Richtung des Lichts nicht verstellen. Für unser Kind war ein Kinderreisebett beigestellt, das bei unserer Ankunft voller Kekskrümel von der vorigen Familie gewesen war. Im Zimmer war für dieses Kinderbett nur Platz am Fenster. Bei kaltem und windigem Wetter bekommt das Kind das voll ab. Wir mussten also das Bett jeden Abend umständlich zwischen unser Bett und den Zimmerschrank quetschen, damit das Kind gesund bleibt. Der Zimmerservice kam regelmäßig, bei unserem zweiwöchigen Aufenthalt wurde jedoch die Bettwäsche nicht gewechselt.
Es werden Frühstücksbuffet, mittags ein Salatbuffet und eine Suppe, nachmittags Kaffee und Kuchen und abends unterschiedliche Menüs angeboten. Für diesen Preis entspricht das Essen nicht unseren Erwartungen. Das Salatbuffet ist eintönig und nicht frisch. Frischer Mais z.B. wurde mit altem Mais einfach gemischt. Generell wurden Speisen vom Vortag angeboten. Die Suppen waren oft versalzen und somit ungenießbar. Bei einem Hauptgang in unserem Abendmenu wurden uns fast rohe Katroffeln und eine sehr zähe Aubergine angeboten. Das haben wir zurückgehen lassen und ersatzwese Spagetti mit grünem Pesto bekommen. Als Entschuldigung wurde uns noch ein Kaffee ausgegeben (daher der eine Punkt). Wasser, Tee und verschiedene Fruchtsäfte stehen rund um die Uhr zur Verfügung. Die Teebecher waren nur selten sauber, die Fruchtsaftbecher waren auch teilweise verunreinigt. Sie wurden teilweise von Kindern benutzt wieder hingestellt. Extra Getränke und Speisen sind im Allgemeinen sehr teuer, z.B. eine Kugel Eis CHF 2,50, Cappucino CHF 4,50, Cocktail "Maitai" CHF 15,50 Das Buffet für das Frühstück wird bereits abends vorher vorbereitet. Dabei wird das Müsli unabgedeckt über Nacht stehen gelassen. So werden Fliegen mit einem üppigen Mahl angelockt. Jedem Gast wird für Frühstück und Abendessen immer derselbe Tisch zugewiesen. Für die Kleinsten gibt es eine Babybreikarte, in der auch Biobreie angeboten werden. Es werden Lätzchen und Löffelchen vom Hotel angeboten. Wir hatten einen Bio-Möhren-Kartoffelbrei direkt aus der Mirkowelle serviert bekommen, damit ist das "Bio" aus unserer Sicht verloren gegangen. Auf unsere Beschwerde bei der Rezeption wurde gesagt "Es tut uns leid, wir sprechen sofort mit dem Küchenchef" Zwei Tage später wurde uns wieder ein Brei aus der Mirkowelle serviert. Die Babybreie sind auch sehr stiefmütterlich zwerkleinert worden. Es gab bei den Obstbreien (die teilweise sogar Erdbeeren enthalten haben, Erdbeeren gelten im Säuglingsalter als hoch allergen!) noch viel zu große Obststücke, an denen ein Kind sich leicht verschlucken kann. Wir haben das Gefühl, dass sich die Gastronomie im Hotel nicht mit der Zubereitung von Breien für Säuglinge auseinandergesetzt hat, womit sie eigentlich werben. Das Hotel vermittelt bei der Werbung eine naturverbundene, gesunde Atmosphäre. Beim Essen haben wir dieses Bild nicht wiederfinden können.
Das Personal war bis auf eine Ausnahme stets freundlich und hilfsbereit. Da sehr internationale Gäste das Hotel besuchen, spricht das Personal mindestens Deutsch und Englisch. Das gesamte Hotel wird über mittag komplett gesaugt, ein Mittagsschlaf ist daher unmöglich. Auf Kinder wird hier sehr viel Rücksicht genommen, es wird z.B. Kinderbetreuungen z.B. Ausschlafservice angeboten. Wir können das nicht beurteilen, wir haben unseren 8 Monate alten Sohn nie in die Betreuung abgegeben. Es gibt hoteleigene Tiere wie Esel, Ziegen, Hühner, Kaninchen und Meerschweinchen. Die Tierhaltung lässt zu wünschen übrig. Die Ställe sind schmutzig, die Tränke wurde nur einmal in den zwei Wochen aufgefrischt und die Esel haben nur einen Unterstand und keinen Windschutz. Wir sind keine Tierexperten, aber es sah für uns grenzwertig aus.
Die Lage ist perfekt. Es kann auf sehr gut ausgeschilderten Wanderwegen die gesamte Gegend erkundet werden. Viele Wege sind mit Kinderwagen befahrbar, eine Seilban auf einen 2000er ist vorhanden (das Hotel liegt auf ca. 1700m üNN). Es gibt nur einen zentralen Einkaufsladen für ganz Malbun, in dem man alles von Wanderausrüstung bis Sonnencreme bekommt. Es fahren stündlich Busse des öffentlichen Nahverkehrs dahin, sodass man auch mal ohne Auto nach Vaduz fahren kann. Das nächste Krankenhaus befindet sich in Vaduz. Es gibt viele Tiere, hauptsächlich Alp-Kühe aber auch Ziegen, Schafe, Pferde und wilde Murmeltiere. Über so eine Abwechselung hat sich unser Sohn sehr gefreut!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Es gibt einen Wellnessbereich mit Sauna, den wir nicht benutzt haben. Es gibt einen kleinen Pool, der sehr veraltet zu seien scheint. Das Wasser ist für Säuglinge ein Tick zu kalt. Für Fitnessanwendungen kann in einem anderen Haus der Raum genutzt werden, haben wir nicht getan. Fast jeden Tag gibt es ein Kinderprogramm. Einmal in der Woche z.B. bieten die KinderbetreuerInnen eine Familienwanderung über den ganzen Tag an. Da haben wir nie mitgemacht. Es gibt einen Sandkasten mit ausreichend Spielzeug, sowie eine (Baby-)Schaukel, eine Wippe und eine Rutsche mit Klettergerüst.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 1 |
Dauer: | 2 Wochen im August 2011 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Matthias & Svetlana |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Solche Rückmeldungen helfen uns, uns ständig zu verbessern. Wir konnten anhand Ihrer Rückmeldung sehr gut nachvollziehen, wie Sie sich in der jeweiligen Situation gefühlt haben. Ich möchte mich an dieser Stelle auch nochmals für Ihr ehrliches Feedback bedanken. Es tut uns sehr leid, dass Sie unsere gewohnte ‚Schwärzler Gastfreundschaft’ nicht gespürt haben. Die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse, sind mit den jeweiligen Mitarbeitern und Abteilungsleitern sehr genau besprochen und diskutiert worden. Einzelne Punkte Ihrer Kritik wurden auch schon umgesetzt. Wir haben an uns selbst sehr hohe Serviceansprüche und diese wurden laut Ihrer Rückmeldung nicht erfüllt. Wir freuen uns immer sehr, wenn wir "aus erster Hand" erfahren, welche Erneuerungen, Änderungen oder Anregungen wichtig sind. Bezüglich der Tiere können wir Ihnen versichern, dass es diesen sehr gut geht. Wir haben in Absprache mit unserem Bauern diesen Unterstand gebaut. Ein Windschutz ist nicht erforderlich. Weiters kommt unser Bauer alle 2-3 Wochen vorbei und kontrolliert, ob es seinen Tieren gut geht. Lieber Herr L., wir würden uns wünschen Sie wieder einmal bei uns im Gorfion begrüssen zu dürfen. Sodass Sie sich von unseren Verbesserungen (dank Ihrer Kritik) überzeugen können. Schöne Grüsse aus den Liechtensteiner Bergen Tobias Strauss Hoteldirektor