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Gast (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Dezember 2017 • 1 Woche • Winter
Wo ist die Gastfreundschaft und Leidenschaft hin?
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel sollte Liebe und Herzblut für die Gäste wieder finden! Kinder wieder in den Mittelpunkt stellen es ist ja schliesslich ein Kinderhotel.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer ist ok .


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Für die Erwachsenen: hervorragend Für die Kinder: schlecht, keine Auswahl, lediglich Kohlenhydrate, kein Gemüse und teilweise Fertigprodukte


    Service
  • Schlecht
  • Im Restaurant gab es unanständige Betreuung und die verantwortliche Person für das Restaurant ist nicht kompetent nicht gastfreundlich und hat es nicht im Griff.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage im überschaubaren Skigebiet ist hervorragend, besonders für Kinder!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2017
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gast
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Werter Gast, zuallererst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie das Gorfion für Ihren Winterurlaub ausgewählt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt, besonders was die Gastronomie betrifft, nicht so geniessen konnten, wie Sie das erwartet hatten. Wir sind für konstruktive Kritik sehr offen und möchten Ihnen mitteilen, dass wir diese aufgenommen und Verbesserungen eingeleitet haben, liegt uns doch das Wohl unserer kleinen und grossen Gäste sehr am Herzen. Es ist korrekt, dass wir zu Saisonbeginn Ablaufschwierigkeiten hatten, die leider auch für einige Gäste wahrnehmbar waren. Das sollte natürlich nicht vorkommen. Wir hoffen, dass wir bei einem weiteren Aufenthalt die Gelegenheit erhalten, Sie voll und ganz von unserem Ferienkonzept überzeugen zu können. Herzliche Grüsse aus Malbun Das Gorfion-Team