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Thomas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 2 Wochen • Sonstige
Sehr schönes Hotel in noch schönerer Lage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel Grafenberg Resort ist im allgemeinen ein sehr schönes Hotel, mit sehr tollen Damen und Herren, welche einem dem Urlaub sehr angenehm machen. Das Hotel selbst ist in einer sehr guten Lage und ist ein sehr guter Ausgangspunkt für viele Ausflugsziele in näherer Umgebung. Unsere Bewertung des Hotels bezieht sich im allgemeinen auf die Sommermonate.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Reiseangebot und Buchung hat für uns als Eltern und einem Kind mehr wie ausgereicht. Wir haben im Voraus schon darauf geachtet, dass wir separate Schlafzimmer für uns als Eltern und unserem Kind haben. Unser Angebot hat ein Familienapartment mit zwei Schlafzimmern enthalten. In diesem Fall wurde uns vom Hotel ein Zimmer, direkt unterm Dach im fünften Stock bereitgestellt. Jedes Schlafzimmer hatte ein separates Bad und in der "Basis"-Auststattung drei Betten pro Zimmer, welche auf jeweils ein weiteres Bett aufgestockt werden konnte. Für uns als dreiköpfige Familie natürlich ein klein wenig überdimensioniert, mit separaten Schlafzimmer für uns Eltern aber eine sehr dankbare Option. :-) Beide Schlafzimmer waren darüber hinaus mit jeweils eigenen Kleiderschrank und Fernseher ausgestattet. (Papa kann auch mal Fußball im Wohnbereich und Mama im Bett die Serie schauen) Neben den Schlafzimmer war das Apartment mit einer separaten und vollwertig ausgestatteten Küche versehen. Für uns als All-Inclusive-Gäste natürlich auch eine sehr wenig genutzt, aber mit Kind als tolle Option wahrgenommen worden. Der direkt an die Küche angeschlossene Wohnbereich war als Familie natürlich auch sehr toll. Hier war ein separater Esstisch für Spiele usw., sowie eine große Couch-Ecke und Couchtisch vorhanden. Im Wohnbereich ist wie oben erwähnt ein eigener "Fußball"-Fernseher vorhanden. Nach außen hin ist noch ein großer Balkon (bei uns in Richtung Fluß und Sporthotel) vorhanden, auf dem man Abends auch mal sitzen kann, aber natürlich kein Ort für eine Party ist. :) Zu erwähnen wäre auch, wenn man dieses Apartment mit zwei Familien bucht, bekommt man für die beiden Schlafzimmer einen separaten Schlüssen und kann die Schlafzimmer entsprechen selbst abschließen. Hier und da waren minimale Mängel im Zimmer vorhanden, welche jedoch die Qualität des Zimmers nicht gemindert haben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Entgegen der vielen Kommentare zur mangelnden Gastronomie des Hotels, ist es an dieser Stelle sicherlich sinnvoll fair und situationsbezogen zu kommentieren. Wir haben unseren Urlaub mit All-Inclusive-Verpflegung gebucht. Hier waren wie auch von anderen Hotels gewohnt, die entsprechenden Leistungen vorhanden. Frühstück und Abendessen vom Buffet, Mittags-Snack sowie Kaffee und Kuchen wurden täglich angeboten. Toll war die vom Hotel angebotene Möglichkeit sich täglich am Frühstücksbuffet mit Wegzehrung für die ganze Familie einzudecken, was wir auch regelmäßig gemacht haben. Getränke sind All-Inclusive typisch natürlich lokale Weine, Biere und weitere Spirituosen, sowie für Groß und Klein bekannte nicht alkoholische Getränke unbegrenzt vorhanden. Um das ganze in ein Realistisches Licht zu rücken, klar sind hier keine frischgepressten Säfte und Wasser nicht in Kristallkaraffen gereicht, aber wie schon beschrieben, das kennt man von anderen All-Inclusive-Angeboten auch. Das wichtige ist, dass wir keinen Abend hungrig oder durstig im Zimmer angekommen sind. Zum Frühstücksangebot: Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und für jedermann etwas vorhanden, mit dem man sein morgendliches Hungergefühl befriedigen konnte. Von warmen bis kalten Speisen für jeden Geschmack etwas dabei. Für die volle Punktzahl wäre es aus unserer Sicht toll, wenn solche "Kleinigkeiten" wie eine erweitere Obstpalette, Salami!!! :) oder auch mal ein Spiegelei angeboten würde. Zum Abendbuffet: Das Abendbuffet spiegelt eigentlich ganz gut das Frühstück wieder. Auch hier war für jeden Hunger immer etwas vorhanden. Bemängelt wird in den Bewertungen oft der "neutrale" Geschmack der Gerichte am Abend. Ja das können wir auch bestätigen, wobei ich das nicht als negative Eigenschaft auslegen kann. Da das Hotel ein Familienhotel ist und damit zum einen sehr viele Kinder im Hotel wohnen und gleichzeitig solch viele verschiedenen Geschmäcker vorhanden sind, ist es nachvollziehbar das die Gerichte von der Würze her etwas neutraler gehalten sind. Oft wurde mit weiteren Zutaten wie gebratener Schinken in Soßen usw. versucht dem Gericht geschmacklich eine Richtung zu geben. Wer so etwas nicht mag, dem ist hier zu empfehlen nicht im Hotel, sondern außerhalb nach Karte essen zu gehen. Dies wäre natürlich die kostenintensivere Variante Nach einer Woche haben hat sich das Angebot im großen und ganzen dann wiederholt abgesehen von den kleinen Änderungen bei den Beilagen. Dies ist aber sicherlich dem geschuldet, dass ein Großteil der Gäste nur eine Woche, entgegen unserem zweiwöchigen Urlaub, im Hotel verweilen. Neben den warmen Gerichten wurden am Abend auch verschiedene Desserts von Gebäck, Kuchen, Strudel, verdammt guten Apfelringen und für die Kinder extrem toll, Eis angeboten. Genau wie beim Frühstücksangebot wäre für eine volle Punktzahl zu empfehlen, mehr frisches Obst anzubieten, gerade im Sommer wäre hier ein Stück Melone oder eine frische Banane sehr toll! Evtl. wäre auch ein Live-Cooking, kleiner Pizza-Abend, oder gerade in den warmen Monaten ein Grill-Abend unter freiem Himmel toll.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service im Hotel war Top!, Top!, Top! Die Damen und Herren im Speisebereich, sowie an der Rezeption waren alle sehr zuvorkommend und haben eine Performance an den Tag gelegt, welche ich so noch nicht erlebt habe. Egal wie stressig manche Situation war, wie hungrig die Gäste das Buffet geplündert, Kinder Speisen von und zum Buffet verloren, Getränke verschüttet und Tische verwüstet haben man hat IMMER ein ruhiges und nettes Hallo und das dazugehörige Lächeln bekommen. Also an dieser Stelle noch einmal Danke an euch großartige Mädels und Jungs! Bei Fragen zur Umgebung und Hotel konnte uns die Rezeption immer weiterhelfen. War zu den wichtigen Hauptzeiten immer besetzt und konnte uns kompetent beraten. An dieser Stelle ein ganz seriöses und großes Danke für die sehr gute Präsenz.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist ab dem Grenzübergang bei Salzburg innerhalb einer Stunde zu erreichen. Auch für unerprobte Autofahrer bzgl. Fahrten in den Bergen sind die Fahrten hier kein Problem. Die kostenlose Parkplatz-Situation am Hotel ist sehr übersichtlich. Wir haben jedoch fast immer einen kostenlosen Parkplatz vorm Hotel bekommen, sodass die Ausnahmen sicherlich zu verkraften sind. (Abgesehen von den Parkkünsten der anderen Gäste ;-) Ist aber nichts was uns aus unserer Urlaubsruhe gerissen hätte, oder das Hotel nicht unkompliziert direkt lösen konnte) Also auch hier Top und Daumen hoch an das Hotel. Die Lage des Hotels ist sehr gut. Schon innerhalb von 30 Minuten Fahrzeit mit dem Auto sind sehr viele Ziele zu erreichen um zwei Wochen lang, an jedem Tag etwas anderes zu erleben. In unmittelbarer Nähe zum Hotel ist natürlich der "Hausberg" Grafenberg per Fuß zu erreichen (die Bergbahn liegt direkt gegenüber vom Hotel) Wir wurden durch das Touristen-Büro noch einmal separat auf die Salzburger-Land Card aufmerksam gemacht. Kosten für diese Karten lagen für uns (zwei Erwachsene und ein Kind 7 Jahre) bei 190 Euro für zwei Wochen --> Ersparnis bei Eintritten und Fahrkarten lag bei uns bei 280 Euro gegenüber den Einzelpreisen ohne der Karte! Man muss natürlich erwähnen, wir hatten in dieser Zeit (Anfang September) sehr gutes Wetter, sodass wir auch viele Berge ablaufen konnten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Zu den Freizeitangeboten im Hotel kann ich leider nicht so viel schreiben, da wir die meiste Zeit außerhalb unterwegs waren. Für unseren Sohn waren natürlich die Angebote für die Kinder interessant, Spielzimmer und Video-Zimmer waren am Abend ein muss und er hat hier auch schnell Freunde gefunden. Der Badebereich im Hotel war für mich und unserem Sohn absolut ausreichend, für meine Frau aber von der Wassertemperatur zu kalt. Nicht schlimm da ja zur "Not" auch ein warmes Sprudelbecken vorhanden war. Die Sauna kann ich leider nicht bewerten, da wir diese nicht genutzt haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, Wir bedanken uns sehr für Ihre nette und ausführliche Bewertung und die damit verbundene Mühe. Gerne leiten wir Ihre lobende Worte an unser Personal weiter und freuen uns sehr darüber, dass Sie bei uns einen schönen Urlaub hatten. Wir bedanken uns ganz fest für die gute Empfehlungen! Es bedeutet uns viel, dass Sie uns eine kritische Anmeldung abgegeben haben, da wir es sehr gut verwenden können. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse vom Grafenberg Resort und das Verkaufsteam Lion Alpin