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Werner (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Top Hotel mit kleinen Verbesserungsmöglichkeiten
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein Hotel, welches kaum Wünsche offen läßt. Sehr geschmackvolles Essen, Rezeptionspersonal super freundlich und hilfsbereit. Die Appatements sind sehr groß und absolut top. Wir waren 7 Tage (So. bis So.) im Hotel. In dieser Zeit reisten die meisten Gäste nach 5 Tagen (Freitags) ab, so daß zum Wochenende neue Gäste, überwiegend Familien mit Kindern zu einem Wochenendurlaub neu ankamen. In dieser Zeit (Fr. bis So.) war es mit der Ruhe und Erholung im Hotel zu Ende, auch die Sauberkeit ließ sehr nach (vielfach Speisereste im Speisesaal auf dem Boden, stark verschmutze Terrasse, klebrige Tische auf der Terrasse, sehr laut bei den Essenzeiten usw.). Hierbei muß gesagt werden, daß das Servicepersoanl sehr bemüht war, den Standart zu halten, was jedoch nicht gelang. Zu bemängeln gibt es eigentlich nur, daß die Speisen beim Abendessen nur lauwarm / teils bereits abgekühlt waren. Hier müßte nachgebessert werden. Gleichfalls sollte dafür Sorge getragen werden, daß die Gäste sowohl zum Abendessen als auch zum Frühstück einen festen Tisch für die gesamte Urlaubszeit in Anspruch nehmen können (Eventuell die Tische zusätzlich mit Zimmernummer versehen). In den Zimmern ist der Fernsehempfang stark gestört, woran allerdings derzeit gearbeitet wird. Trotzdem ein Urlaub, der die Erwartungen übertroffen hat. Das Grafenberg-Resort ist ein alsoluter Tip und weiterzuempfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:61-65
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr Werner Danke für ihre Zeit und Bewertung wir werden über die Punkte was sie angeführt mit unseren Personal sprechen und sie so schnell wie möglich beheben. danke das sie Gäste in unseren Hotel waren.