- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
In den letzten Jahren hatten wir des öfteren Silvester in diversen Hotels auf den Kanaren verbracht. Immer die ganze Familie mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern. In der Regel in 5 Sterne-Hotels und in Familien-Suiten. Dieses Jahr hatten wir uns für das Gran Castillio entschieden und wurden nicht enttäuscht. Die größte Überraschung war unsere Suite, Zimmernummer 6306. Eine echte Wucht. Wohnzimmer, zwei Schlafzimmer, tolles Bad und ein begehbarer Wandschrank. Alles in allem ca. 95m ²! Neben einem Balkon in Südrichtung hatten wir eine riesige L-förmige Terrasse in Südwestrichtung mit ca. 100 m². Neben diversen Sitzgelegenheiten gab es hier auch einen eigenen Jacuzzi!!!. Nach der Befüllung mit schön heißem Leitungswasser konnten wir dank der eingebauten Heizung allabendlich unser Abschlußblubberbad unter dem klaren Sternenhimmel von Lanzerote „zelebrieren“. Durch die günstige Lage im obersten Stockwerk dieses Gebäudeteils störten wir niemanden und wurden auch von niemanden gestört. Also eine ganz tolle Sache. Zwischen den Jahren war das Hotel nur zu etwa 30 % bebucht. Somit gab es also bezüglich Sonnenliegen oder Schlangestehen bei der „Essensausgabe“ keine Probleme. Alles war reichlich vorhanden und in guter Qualität. Zum Glück hatte die Aufmerksamkeit des Servicepersonals unter der „Minderauslastung“ nicht gelitten. Hier gab es ebenfalls nichts zu mäkeln. Alle Mitarbeiter, egal ob an der Rezeption, Bar oder in den Restaurants waren jederzeit sehr aufmerksam und freundlich. Leider gab es ein paar Mängel beim Housekeeping. An einem Tag wurde unser Zimmer komplett vergessen, an einem anderen Tag das Toilettenpapier nicht aufgefüllt. Aber die Sauberkeit hat gepasst. Hier gab es keine Mängel. Egal ob Zimmer oder „öffentliche“ Toiletten in der Anlage, alles tiptop. Sprachlich kamen wir mit unserem „Denglisch“ sehr gut klar. An der Rezeption wurde fließend Deutsch gesprochen. Bei dem Service-Personal waren die Sprachfähigkeiten unterschiedlich „ausgebaut“, führten aber nie zu Problemen. Im Gegenteil, mit der erlebten Freundlichkeit hat das alles sogar Spaß gemacht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2008 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Margaret |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 18 |