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Margaret (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2008 • 1 Woche • Strand
Angenehme Überraschung
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

In den letzten Jahren hatten wir des öfteren Silvester in diversen Hotels auf den Kanaren verbracht. Immer die ganze Familie mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern. In der Regel in 5 Sterne-Hotels und in Familien-Suiten. Dieses Jahr hatten wir uns für das Gran Castillio entschieden und wurden nicht enttäuscht. Die größte Überraschung war unsere Suite, Zimmernummer 6306. Eine echte Wucht. Wohnzimmer, zwei Schlafzimmer, tolles Bad und ein begehbarer Wandschrank. Alles in allem ca. 95m ²! Neben einem Balkon in Südrichtung hatten wir eine riesige L-förmige Terrasse in Südwestrichtung mit ca. 100 m². Neben diversen Sitzgelegenheiten gab es hier auch einen eigenen Jacuzzi!!!. Nach der Befüllung mit schön heißem Leitungswasser konnten wir dank der eingebauten Heizung allabendlich unser Abschlußblubberbad unter dem klaren Sternenhimmel von Lanzerote „zelebrieren“. Durch die günstige Lage im obersten Stockwerk dieses Gebäudeteils störten wir niemanden und wurden auch von niemanden gestört. Also eine ganz tolle Sache. Zwischen den Jahren war das Hotel nur zu etwa 30 % bebucht. Somit gab es also bezüglich Sonnenliegen oder Schlangestehen bei der „Essensausgabe“ keine Probleme. Alles war reichlich vorhanden und in guter Qualität. Zum Glück hatte die Aufmerksamkeit des Servicepersonals unter der „Minderauslastung“ nicht gelitten. Hier gab es ebenfalls nichts zu mäkeln. Alle Mitarbeiter, egal ob an der Rezeption, Bar oder in den Restaurants waren jederzeit sehr aufmerksam und freundlich. Leider gab es ein paar Mängel beim Housekeeping. An einem Tag wurde unser Zimmer komplett vergessen, an einem anderen Tag das Toilettenpapier nicht aufgefüllt. Aber die Sauberkeit hat gepasst. Hier gab es keine Mängel. Egal ob Zimmer oder „öffentliche“ Toiletten in der Anlage, alles tiptop. Sprachlich kamen wir mit unserem „Denglisch“ sehr gut klar. An der Rezeption wurde fließend Deutsch gesprochen. Bei dem Service-Personal waren die Sprachfähigkeiten unterschiedlich „ausgebaut“, führten aber nie zu Problemen. Im Gegenteil, mit der erlebten Freundlichkeit hat das alles sogar Spaß gemacht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margaret
    Alter:46-50
    Bewertungen:18