Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca

Obwohl wir über TUI den early-check-in teuer mitgebucht hatten, warteten wir bei der Ankunft am Mittag erst einmal über zwei Stunden auf unser Zimmer. Die Suite war dann aber sehr schön: Zwei große geschmackvoll eingerichtete Räume mit sonniger Terrasse und Meerblick. Das Badezimmer war groß und komfortabel. Die ganze Hotelanlage ist sehr ansprechend gestaltet, mit wunderbarer Poolanlage direkt an der Promenade gelegen. Leider war der Zimmerreinigungsservice geradezu jämmerlich. Wir beschwerten uns drei Tage hintereinander über ein ungeputztes Badezimmer und gaben dann auf. Das Bidet blieb in der zweiten Urlaubswoche dann völlig ungeputzt. Mal wurde der Abfall mitgenommen, mal einfach ignoriert und stehen gelassen. Gläser wurden nur manchmal gespült. Der abendliche Aufdeckservice kam nur gelegentlich und unregelmäßig vorbei. Das Personal der Rezeption lächelte immer freundlich, aber es änderte sich nichts. Am besten war der Service im Restaurant, wo die Kellner mit viel guter Laune und Freundlichkeit so manche Unzulänglichkeit wettmachten. Wirklich abraten wollen wir vom SPA. Die völlig inkompetente Anmeldung sagte Termine ab, oder verlegte sie kurzfristig, weil Therapeuten gar nicht da waren oder gebuchte Behandlungen schlicht nicht durchführen konnten. Wer auf eine Massage zu extrem hohen Preisen nicht verzichten will, sollte sich auf jeden Fall einen Termin bei Stefan geben lassen. Fazit: Architektonisch sehr ansprechendes Hotel mit jämmemrlichem Service. Wer zum Beispiel die Sauberkeit und den Service eines RIU Palace Hotels kennengelernt hat, muss hier mehr als beide Augen zudrücken.

Beliebte Aktivitäten

• Strand