Auf Pauschaltouristen ausgerichtetes Hotel, schwerpunktmäßig Engländer, dementsprechendes Angebot zum Frühstück und Abendessen, grosse Auswahl aber geschmacklich ein Desaster, morgens z.B. noch nicht mal ein Müsli, nur gesüsste Cornflakes etc, süsser Kuchen usw. Atmosphäre im Speisesaal wie im Bahnhof, allerdings sehr bemühtes und freundliches Personal, grosse Zimmer mit viel Platz, allerdings schlechte Betten (zu weich und durchgelegen, Einzelbetten, die nicht fest stehen sondern sich sehr schnell bewegen), sehr ruhige Lage, schöne Promenade zur Marina vorhanden, dort auch tolle Gastronomie, auf Kinder ausgerichtet, allerdings Betreuung nur in spanisch max. englisch, wlan nur in den öffentlichen Bereichen schnell, auf dem Zimmer funktioniert es nicht, insgesamt für uns ein Reinfall

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Schlecht

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im März 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sandra
Alter:	41-45
Bewertungen:	86

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sandra, Zu allererst moechten wir uns dafuer bedanken, dass Sie uns einen Kommentar ueber Ihren Aufenthalt mit uns im Dream Gran Castillo auf Holidaycheck geteilt haben. Wir moechten Ihnen mitteilen, dass unsere Personal jeden Tag mit vollstem Einsatz bei der Arbeit ist, um Ihnen jeden Wunsch zu erfuellen dafuer arbeiten sie jeden Tag hart. Uns tut es leid, dass der Speisesaal und die Speisen nicht zugesagt haben, das Kuechenteam versucht jeden Geschmack unserer Gaeste etwas bieten zu koennen , manchmal ist es nicht sehr einfach die Erwartung alle zu erfuellen. Schoen zu lesen, dass Sie unsere Zimmer genossen haben, denn wir versuchen Ihnen alles zu bieten was Sie waehrend des Aufenthaltes benoetigen koennten. In der Umgebung des Hotels koennen Sie schoene Spaziergaenge machen da wir einige Einkaufmoeglichkeiten in der Naehe haben. Falls Sie beim naechsten mal Schwierigkeiten haben sollten bitte wenden Sie sich an unser Personal. Wir wuerden uns sehr freuen, falls Sie uns eine Zweite Chance geben um Sie von unserer Qualitaet ueberzeugen zu koennen.

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