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Wolfgang (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2019 • 1 Woche • Strand
Eine wundervolle Woche mit der Familie
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ich schicke voraus, dass es bei Bewertungen um die subjektiven Eindrücke geht, Der erste Eindruck: Die Koffer wurden zur Rezeption gebracht und wir erhielten ein Getränk (Sekt, Wasser, Orangensaft). Das Einchecken ging recht flott. Hier muss ich einfach Grit von der Rezeption loben. Wir sind als Familie gereist (Opa, Oma, Tochter, Schwiegersohn und zwei kleine Kinder) und der Wunsch vor Ort an der Rezeption war: zwei Zimmer nebeneinander. Es hat zwar ein paar Minuten gedauert, aber Grit hat es möglich gemacht und dafür nochmals Herzlichen Dank. Die Koffer wurden auf das Zimmer gebracht, so dass wir schon von Anfang an einen Eindruck von einem 5-Sterne Hotel erhalten haben. Unsere Tochter hatte am vorletzten Tag ihren Badeanzug beim Handtuchwechsel im Handtuch vergessen. Ich bat Grit um Hilfe und am selben Tag wurde der Badeanzug ins Zimmer gebracht. Die Weitläufigkeit ist etwas besonderes. Im vorderen Teil befindet sich das Hauptrestaurant, eine Sportbar, ein Theater mit Bar, Aussenbereiche zum Sitzen, ein Ruhepool, ein Pool mit Poolbar und auf der anderen Seite (findet man vielleicht nicht direkt), gab einen Erwachsenenbereich mit Pool und ausreichend Liegen (dort kommt man nur mit Karte rein), einen Spielplatz, ein Kinderbecken mit Rutschen, ein Kleinkindpool und noch ein Pool, ein Whirlpool. Einfach großartig.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick in der "Burg". Wir fliegen seit 19 Jahren in den Süden und immer in 4-Sterne Hotels. Was wir hier als Zimmer vorgefunden haben, waren schon 5-Sterne. Ein begehbarer Kleiderschrank mit ausreichend Platz, genügend Bügel und einem kostenlos Safe. Das Badezimmer hat den besten Eindruck hinterlassen: Badewanne vertieft, zwei Waschbecken, separate Toilette mit BD und eine separate Dusche. Wir kamen von unserem Zimmer im 4. Stock schnell zu Fuß oder mit den in unmittelbarer Nähe vorhandenen Fahrstühlen schnell zum Restaurant oder zu den Pools.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Vielfach haben wir erlebt, dass es am Frühstücksbuffet 3 Sorten Wurst und drei Sorten Käse gab. HIER gab es 10 Sorten Wurst und eben soviel Käse. Ob Frühstück, Mittag oder Abend, Es war eine vielfältige Auswahl ein Fleisch vorhanden, 2 bis 3 Sorten Fisch, immer Reis, Nudeln, Pommes, Kartoffeln, Pürree, verschiedene Sorten an Gemüse.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Zimmerreinigung erfolgte täglich. Es standen immer saubere Tassen auf dem Tisch und leere Wasserflaschen wurden sofort ersetzt. Im ganzen Bereich (Restaurant, Poolbar, Sportbar, Bar im Theater usw.) haben wir nur einen sehr guten Service erlebt. Im Restaurant wurden die Teller, ohne Hektik, sofort abgeräumt. Die Speisen wurden sofort nachgelegt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt zum Hotel hat ca. 45 Minuten gedauert, wobei wir das letzte Hotel waren. Das Hotel liegt direkt am Meer nur getrennt durch die wunderschöne Promenade, die auch dort endet, aber in die andere Richtung bis nach Playa Blanca in den Ort führt. Bis zum Ortskern (Mitte) sind es ca. 40 Minuten zu gehen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da wir nur eine Woche dort waren, haben wir lediglich das Abendprogramm wahrgenommen. Dieses war zum einen ausgerichtet auf die Kinder (Minidisco) und anschließend gab es verschiedene, oftmals interassante Darbietungen, Spiele, Künstler. Hier gebe ich einen Stern weniger, da die Damen und Herren der Animation, die auch Verantwortlich für das Abendprogramm waren, nur spanisch und englisch sprachen. Auch bei anderen Hotels, die gemischtes Publikum hatten, wurde wenigstens beim Bingo auch die Zahlen in deutsch ausgesprochen. Hier könnte man mir vorwerfen: Erwarte doch nicht, wenn du in Spanien Urlaub machst, das man dort deutsch spricht (englisch habe ich vor 50 Jahren in der Schule gelernt, aber leider nicht gepflegt). Das akzeptiere ich! Doch warum funktioniert das in anderen internationalen Hotels.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:61-65
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Wolfang, Vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung unseres Gran Tagoro in Holidaycheck und für das Vertrauen in uns für Ihren Urlaub. Wir freuen uns, dass Sie sich vom ersten Moment an in unseren Räumlichkeiten wohlfühlten und unseren 5-Sterne-Service genießen konnten. Es gibt keinen besseren Weg, einen fantastischen Urlaub auf den Kanarischen Inseln zu beginnen, als mit einem erfrischenden Getränk und der Gastfreundschaft unseres Empfangspersonals! Es ist schön, dass der angebotene Service in allen von Ihnen kommentierten Abteilungen Ihre Erwartungen übertroffen hat. Die Qualität und Professionalität unseres gesamten Teams sind sehr wichtige Faktoren für uns, und wir arbeiten jeden Tag sehr hart damit unsere Gäste wunschlos glücklich sind. Was die Gastronomie betrifft, versuchen wir die höchste Qualität und Vielfalt in unserem Angebot an Getränken und Speisen anzubieten, um den Geschmack jedes unserer Kunden zufrieden zu stellen.Von der großen Auswahl an Produkten, die Sie kommentiert haben, bis hin zur Möglichkeit, unsere verschiedenen thematischen Restaurants zu nutzen. Sie hätten den Komfort unserer Zimmer nicht besser beschreiben können, und wir sind froh, dass Sie sie unserer 5 Sterne würdig gefunden haben. Andererseits sind wir auch froh, dass Sie das herrliche Klima unserer Inseln an der Promenade in der Nähe des Hotels genießen konnten. Im Hinblick auf Ihre Beschwerde über das Animationsprogramm möchten wir uns entschuldigen, wenn die Aktivitäten dieses Programms nicht auch in Ihrer Sprache durchgeführt wurden. Wir verstehen Ihre Beschwerde sehr gut, und Sie haben unser Wort, dass sie berücksichtigt wird, um diesen Service auch in deutscher Sprache anzubieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns ! Viele liebe Grüsse, Ihr Gran Tagoro Team