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Urlauber
Verreist als Freunde • Juli 2024
Ausgezeichneter Service und liebe zum Detail im Hotel Palacio de Isora
6,0 / 6

Allgemein

Das Hotel Palacio de Isora bot uns ein unvergessliches Erlebnis und übertraf unsere Erwartungen vom ersten Moment an. Besonders hervorheben möchten wir den außergewöhnlichen Service im Red Level Bereich, wo Lorenzo, der Verantwortliche des Restaurants, uns einen ausgezeichneten Service bot. Jeden Morgen beim Frühstück stellte er sicher, dass die besonderen Ernährungsbedürfnisse meiner Frau, die unter Allergien leidet, mit größter Sorgfalt und Hingabe berücksichtigt wurden. Seine Liebe zum Detail und seine Freundlichkeit ließen uns wirklich besonders und sicher fühlen. Ohne Zweifel haben Lorenzo und sein Team unseren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem gemacht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Grüße vom Palacio de Isora, einem Gran Meliá Hotel! Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie die Hingabe und Liebe zum Detail im Red Level-Bereich unseres Hauses schätzen, insbesondere die Fürsorge, die unser Mitarbeiter Lorenzo beim Frühstück für die besonderen Ernährungsbedürfnisse Ihrer Frau gezeigt hat. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein Gefühl von Besonderheit und Sicherheit zu vermitteln, und wir sind stolz, dass dies bei Ihnen der Fall war. Wir bedauern, sollten gewisse Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass unser Engagement für höchste Standards und die Zufriedenheit unserer Gäste stets im Vordergrund steht. Die Exklusivität, Eleganz und die spanische Wärme, die Sie erwähnten, sind tief in der Kultur von Gran Meliá verwurzelt, und wir freuen uns, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts spüren konnten. Unsere sorgfältig gestalteten Annehmlichkeiten und der hochmoderne gastronomische Genuss sind Ausdruck unserer Hingabe an ein Leben voller Genuss und Schönheit. Wir wünschen Ihnen ein alles Gute und hoffen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu sehen. MfG, Laura López, Voice of Customer Coordinator