An sich sehr schönes Hotel. Aber der größte Meerwasserpool Europas was sehr kalt. Er wurde kaum genutzt. Das Essen ganz OK aber ebenfalls zu kalt. Personal auf die missstände angesprochen zeigte sich sehr unfreundlich. Durch red level wurde zwei klassen Gesellschaft sehr deutlich!! Zimmer sauber und gut ausgestattet. Für das Geld zu Teuer!! keine 5-Sterne!!
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Sehr geehrter Matthias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck von unserem Haus zu schildern. Die Kommentare und Bewertungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Auch wenn diese nicht immer positiv für uns sind. Wir möchten uns gerne in aller Form bei Ihnen für den negativen Eindruck entschuldigen, den wir bei Ihnen hinterlassen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns als Gast eine zweite Chance geben und wir Sie davon überzeugen können, dass wir es auch besser können. Mit freundlichen Grüßen, Das Management Team vom Gran Meliá Palacio de Isora
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