Schöne Poollandschaft, aber definitiv kein 5-Sterne-Hotel. Die Zimmer werden nicht ordentlich gereinigt - Besteck und Geschirr waren zu 99% verschmutzt. Der Höhepunkt der Woche war leider ein dreimaliger Zimmerwechsel, da in jedem von diesem Kakerlaken waren. Auch im letzten Zimmer wurden weiterhin welche gesehen und nur halbherzig versucht zu beseitigen. Schlaflose Nächte waren die Folge. Bei Rücksprachen mit der Rezeption zu diesem Thema kamen nur Vertröstungen. Das Personal (abgesehen von der Rezeption) ist soweit freundlich und in Ordnung.

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im September 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Miriam
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Miriam, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Gran Meliá Palacio de Isora. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik, die uns bei der ständigen Verbesserung unserer Leistungen und unseres Standards hilft. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen über unsere Zimmer-Abteilung nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Bewertung an den Vorgesetzten der Abteilung weiterleiten. Ihre Kommentare werden uns helfen einen besseren Service anzubieten. Freundlichen Grüssen, Álvaro Cons Red Glove Service Manager

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„Palast mit nur kleinen Fehlern”

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