Es hiess, dies sei das beste Hotel Spaniens 2012, inkl. bester Restaurants! Dies scheint mir leicht übertrieben! Die Anlage ist sehr schön mit diversen Lounges und Bar's. Die Qualität der Speisen lässt jedoch zu wünschen übrig, höchstens 3-Sterne würdig. Auch wird das Hotel in Grosbritannien scheinbar als Familienhotel vermarktet, 90% der Gäste sind Paare mit Kindern, meist zwischen 0-2 Jahren! Also empfehlenswert für Paare mit Kleinkindern welche nicht wirklich Wert auf gutes Essen legen!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1 Woche im September 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Paula
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Frau Paula, Zu allererst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie das Meliá Hotel Palacio de Isora für Ihren Aufenthalt gewählt haben, sowie für die aufgewandte Zeit und Mühe in das Schreiben Ihrer netten Kommentaren. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen über unsere Gastronomie-Abteilung nicht erfüllen konnten. Wir lernen über all Ihre Kommentare und versuchen, unsere Leistung dadurch zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Noch einmal möchten wir Ihnen für Ihren wunderbaren Kommentar danken und es wäre uns eine Freude Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüβen,

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„Traumhotel schlechthin!”

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