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wiebke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Niemals 5 Sterne!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider ist das Hotel absolut nicht zu empfehlen, zumindest in der Hauptsaison!! Es ist leider keine 5 Sterne Wert! Das Hauptrestaurant ist total überfüllt, man muss Schlange stehen, um überhaupt einen Platz zu bekommen. Es ist auch sehr gewöhnungsbedürftig, dass die ganze Zeit jemand mit Handy durchs Restaurant läuft um die Massen zu koordinieren. Wir haben an keinem Tag einen sauberen Tisch bekommen, dass Besteck musste man sich selbst holen, Capuccino gab es mit Plastiklöffel ( 5 Sterne!!!), abgesehen vom Essen. Man erinnert sich an die Studienzeit in der Mensa zurück!! Außerdem muss wissen, dass in diesem Hotel die Leute ohne Red Level deutlich schlechter behandelt werden!!! Es ist üblich, dass man sich um die Liegen wie in einem 3 Sterne Hotel kloppen muss, die 1. nur einen cm auseinander sind 2. in einem sehr schlechtem, ekelhaftem Zustand sind. Wenn man zu Herpes neigt, bekommt man ihn spätesten auf den Liegen, die Fliesen liegen im Pool oder fehlen, abgesehen von der Sauberkeit!! Insgesamt ein sehr teurer enttäuschender Urlaub!! Die Zimmer waren hingegen gut und auch geräumig!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:wiebke
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Wiebke, Zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mit anderen Nutzern des Holiday Check zu teilen. Es tut uns im Herzen weh, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Doch sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns uns Ihre Standpunkte mitgeteilt haben. Wir haben diese zur Kenntnis genommen und werden unser bestmöglichtest unternehmen, Sie zu verbessern und den höchsten Grad an Service unseren Kunden anzubieten. Wir freuen uns über alle konstruktiven Beiträge, welche natürlich an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft noch einmal begrüßen zu dürfen. Wir senden beste Grüße,