Ich bin eigentlich pflegeleicht und meckere eher selten aber hier hat vieles für die Hotelkategorie nicht gepasst. Wenn man mit Kindern vor Mitternacht schlafen gehen möchte,kann man es wegen der Animation mit über 70 Dezibel vergessen. Sanitäranlagen am Strand sind sehr dreckig im Hotel schmutzig. Überall draußen auch im Restaurant und Kinderbecken wird geraucht. Ausstattung im Zimmer funktioniert nicht. Klima defekt,Dusche defekt,Vorhänge kriegt man nicht zu und das bei der Lichterschow am Balkon jeden Tag bis Mitternacht notwendig ist usw. Viele Bodenbeläge im Außenbereich sind kaputt, mit Kindern muss man nur ständig schauen, Kellner im Restaurant sind völlig überfordert, Gläser und Besteck nicht ausreichend sauber( hatte auf frisch gespültem Glas noch roten Lippenstift) Wie gesagt,viel zu viel was nicht der Hotelkategorie entspricht, ich hätte max.3 Sterne gegeben.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitGut
Die Zimmer sollten immer vor Einzug der Gäste überprüft werden..bei uns hat die Klima nicht funktioniert, die Dusche eine Steckdose und Vorhänge!
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Draußen wird überall beim Essen geraucht . Selbstbedienung ist schneller als auf Getränke zu warten,schwer Platz zu finden( draußen) und das war nicht mal Hochsaison) Überwiegend russische Gäste die ziemlich unfreundlich sind
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Gästebetreuung
Sehr bemüht
Beliebt bei Kindern
- Pool
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Sonstiges
Wir müssten bißchen in der Umgebung rumlaufen um einen Spielplatz zu finden(der im Hotel ist für max.3 jährige geeignet, geschweige denn davon,dass einige Sachen- und er ist wirklich überschaubar- kaputt waren) Ausflug nach Antalya und Natiolpark
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- eiskalt
In der Poolanlage sind viele Fließen kaputt, Liege findet man selten wegen der doofe " Tuchreservierung) ,überall wir geraucht auch bei Kinderbecken.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
Strand und Wasser sehr schön und sauber. Tagsüber findet man wieder selten eine Liege, überall schmutzige Teller,wieder wird überall geraucht.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sonstiges
Wenn man Natur( Wasserfälle &Co.) besuchen möchte, lieber ein Auto leihen oder mit Taxi fahren..bei den geführten Ausflüge n wird man nur in Windeseile hin und her gescheucht v.a.wird man zum Kauf von diversen Sachen ( gefälschte Klamotten, Schmuck) geführt
Nur erwartete Kosten
- Ja
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 6 - 11 |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Klara |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Klara, Als Allererstes möchten wir uns bei Ihnen recht herzlich bedanken, dass Sie sich Ihre kostbare Zeit nehmen und Ihre Bewertung hinsichtlich unseres Unternehmens mit uns geteilt haben. Als Granada Luxury Okurcalar, bemühen wir uns immer, um unsere Gäste den bestmöglichen Service zu geben und glauben wir daran, dass die Wichtigkeit, die wir auf die Zufriedenheit unserer Kunden legen, unseren Unterschied deutlich hervorhebt. In Zusammenhang mit unserer Qualitätspolitik ist es unser Ziel, jegliche Komponenten, die einen Anlass zur Unzufriedenheit geben, zu ändern. In dieser Hinsicht sind für uns alle Meinungen seitens unserer Gäste von großer Bedeutung. Mithilfe Ihres Gästekommentars und Ihrer Meinung geben Sie uns die Möglichkeit uns weiter zu entwickeln und die Punkte, die Ihrerseits unerfreulich waren, zu verbessern. So sehr wir uns über Lob freuen, so wichtig ist auch Kritik für uns. Zufriedenheit jedes einzelnen Gastes liegt uns wirklich sehr am Herzen, so seien Sie sicher, dass wir alles dafür tun werden, damit unsere Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt im Granada Luxury Okurcalar erleben. Trotz Ihrer Enttäuschung möchten wir Sie wissen, dass wir uns sehr freuen würden, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen und von einer Besserung überzeugen zu können. Bis dahin verbleiben wir mit den liebsten & sonnigen Grüßen und wünschen Ihnen nur das Beste. Herzliche Grüße von unserem ganzen Team!