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Carina (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Jahreswechsel 2014 / 2015
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten mit Freunden für den Jahreswechsel das o.g. Hotel für drei Tage gebucht. Das 5 Sterne Hotel wurde uns empfohlen. Mit drei Ehepaaren haben wir die eigene Anreise mit dem PKW organisiert. Die 40 km Anreise war keine Problem. Im Hotel mußte leider einer von unseren Freunden feststellen, dass er seinen Paß nicht mithatte. Er hatte aber eine Kopie seines Paßes und auch seinen Führerschein mit dabei. Auch seine Ehefrau und wir haben uns für ihn verbürgt. Die Rezeption bestand aber auf den Originalpass. Also mußte unser Freund wieder 40 km zurück fahren, seinen Pass holen und wieder die 40 km zurück. Das empfanden wir schon als sehr unflexibel von der Rezeption, da wir unsere Reise über die dort ansäßige Kirche gebucht hatten und noch weitere 8 Ehepaare. Für den Abend hatten wir das Silvester Gala-Menü für 39€ pro Person noch dazu gebucht. Der Sekt-Empfang am Abend war sehr schön und auch die Tischdekoration. Dann begann das Unterhaltungsprogramm. Unter Silvester-Party verstehe ich etwas anderes. Die Musik war nur für die türkischen Gäste ausgerichtet. Türkische Musik und türkisches Tanzen. Irgendwann versuchte es die türkische Sängerin mit englischen und deutschen Schlagern. Nicht ein Ton wurde getroffen. Geschweige der Text passte. Es kam einfach keine Party-Stimmung auf. Das 5 Gänge Gala Menü hat uns die Sprache verschlagen. Das Hauptmenü bestand aus einem total zähen Stück Fleisch. Einfach ungenießbar! Wir wären besser gekommen, hätten wir nicht das teure Gala-Menü gebucht und lieber vom reichhaltigen und gutem Büfett im Restaurant gegessen. Der absolute Höhepunkt des Abend war jedoch um Mitternacht / Jahreswechsel. Die Kellner beeilten sich schnell die Sektgläser zufüllen, damit wir alle auf das neue Jahr anstoßen konnten. Zuvor wurde uns noch mitgeteilt, daß das Feuerwerk wegen schlechten Wetter ausfällt. Nun ja, dann kann man nichts ändern. Die Veranstaltung im Festsaal sollte bis 2 Uhr dauern aber der Veranstalter verkündete, dass nach Mitternacht jedes Getränk extra bezahlt werden sollte. Wir waren fassungslos und haben uns an eine Bar im Hotel verzogen. Dort haben wir für ein Glas 5€ bezahlen müssen und für einen Cocktail 12€. Das ist schon unverschämt! Fazit: Das Hotel ist sehr schön, sauber, die Zimmer geräumig und auch das Essen vom Büfett ist reichhaltig. Aber für das nächste Silvester suchen wir uns ein anderes Hotel.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carina
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Carina Wir bedauern es sehr, das unsere Anlage nicht zu 100% Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Eindrücke und Anregungen sind uns sehr wichtig, nur so haben wir die Möglichkeit auf die Wünsche unserer Gaeste einzugehen. Wie Sie sicherlich auch wissen, hat jedes Hotel sein persönliches Konzept. So ist es nicht unüblich, das für verschiedene Extras eine Gebühr erhoben wird. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns willkommen heissen zu dürfen und bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüssen, Granada Luxury Resort & Spa Management