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Sarah (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
Urlaub mit winzigen Mängeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren vom 25.08.-01.09. Im Granada Luxury Resort und waren am Anfang nicht ganz so angetan. Das Hotel ist mit seinen 500 Zimmern recht groß und dementsprechend lang sind die Wege. Der Pool und das Restaurant sind ganz unten und es gibt für die Anzahl der Gäste und den Andrang zum Essen zu wenig Aufzüge, die oft viel zu lange brauchen bis sie auf der richtigen Etage angekommen sind. Wer gerne einen ruhigen Urlaub verbringen möchte,ist hier nicht unbedingt gut aufgehoben. Am Pool ist es recht laut und es ist immer reges Treiben. Unser Zimmer war beim Bezug sauber und es gab nichts zu bemängeln. Allerdings,wurde das Zimmer 1 Mal nicht gut gereinigt. Die anderen Male dafür aber sehr gut. Hier und da hat das Hotel einige Schönheitsfehler wie nicht ganz sauber gestrichene Wände und das Geschirr umd Besteck ist nicht immer ganz sauber. Des Öfteren waren an Bechern und Gläsern noch Lippenstift oder andere Reste zu finden. Auch die Sauberkeit an Pool und Steg war nicht immer so, wie sie sein sollte. Es lagen oft leere Flaschen, Strohhalme und Servietten auf dem Boden, was bei einem 5 Sterne Hotel meiner Meinung nach nicht sein darf. Leider ist es auch so, das es für die Anzahl an Gästen nicht genug liegen gibt. Wir haben einen Tag bis 10 Uhr geschlafen und dann den ganzen Tag über keine Liegen mehr bekommen. Darum sind wir die Folgetage früh aufgestanden und haben welche reserviert. Eigentlich eine sache, die sehr nervig ist und gar nicht unser Ding. Aber wenn man sonst den ganzen Tag nichts mehr findet, nimmt man das in Kauf. Das Essen im Hotel ist ganz gut und die Auswahl groß. Gerade bei den Nachspeisen. Allerdings gibt es nicht sehr viel Abwechslung. Dafür stimmt die Qualität. Das Hotel bietet Ultra All Inklusive, allerdings war uns bis zur Abreise nicht bewusst, was das Ultra war. Etwas nervig sind auch die Fotografen vor Ort, die etwas aufdringlich sind und die Leute manchmal zu Fotos zwingen, auch wenn sie nicht möchten. Und es gibt hier und da mal einen blöden Spruch von Ihnen,wenn sie genervt sind. Das andere Personal ist aber recht zurückhaltend und nett. Vom Publikum ist es recht gemischt. Es gibt viele deutsche Gäste,aber auch türkische. Positiv zu bewerten ist, das nicht so viele Russen in diesem Hotel waren. Die Stimmung war immer recht angenehm und die Animation nicht aufdringlich. Es gibt ein tolles Hamam und spa Center. Allerdings sind die Preise nicht günstig im Vergleich zu den Hamam ausserhalb. Hier lohnt es sich ein paar Meter vom Hotel entfernt ins Hamam zu gehen und sich eine Massage zu gönnen. Auch für andere Dinge wie Zigaretten oder Luftmatratzen lohnt es sich, mal ein paar Meter zu dem Basar außerhalb des Hotels zu gehen. Alles in Allem ist das Hotel gut jedoch für mich keine 5 Sterne wert. Es gibt hier und da ein paar Dinge, die man verbessern muss. Aber, die Zimmer waren sauber und wir haben dort gut geschlafen. Wer nicht unbedingt auf Ruhe aus ist und wen ein paar Macken nicht stören, ist hier gut aufgehoben. Was ich noch sehr verwirrend fande, waren die tausend verschiedenen Tarife bei der Buchung. Man hat keinen genauen Durchblick, was der Unterschied zwischen den Kategorien ist und hat nachher keinen Balkon oder eine schlechte Lage des Zimmers. Hier wäre eine Verbesserung wünschenswert. Unbedingt handeln, auch im Spa. Hier lohnt es sich nach speziellen Angebotstagen zu fragen. Diese gibt es regelmäßig und man kann noch Geld sparen. Sonst lieber außerhalb im hamam entspannen (viel billiger). Früh Liegen am Pool sichern.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Buffet groß und leckere Speisen.


    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Das Hotel liegt nicht in einem sehr touristischem großen Ort. Es gibt kleine Basare ein paar Meter neben dem Hotel und auch einen Autoverleih. Ansonsten kann man zu Fuß keinen größeren Ort erreichen und braucht ein Taxi,Dolmuş oder Mietwagen. Der Strand vom Hotel ist sehr klein und meiner Meinung nach nicht so super sauber. Viele Zigarettenstümmel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sarah, Vielen dank das sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten wir Wissen İhre Bewertung zu schaetzen deswegen ist es für uns auch sehr wichtig das der Gast rund um zufrieden ist wir haben İhre verbesserungsvorschlaege aufgenommen und Sie direckt an das Management weitergeleitet. Wir hoffen Sie natürlich ein weiteres mal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Granada Luxury Resort Spa & Thalasso