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Urlauber
Verreist als Paar • Oktober 2023
Von 10 Punkte gebe ich - 2 Punkte
2,2 / 6

Allgemein

Unfreundliche Mitarbeiter : Rezeption und Service


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Zimmer hat kein klappbare Fenster gehabt nur ein Balkon Tür wo man zu schließen kann und war sehr schlechte Luft bei der Zimmer wenn man nächste Tag wach war hat man immer Kopf schmerzen gehabt weil wir den Fenster nicht kippen könnten


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Frühstück war immer das gleiche Essen und Abend essen war ab und zu manchmal andere Gerichte und Restaurant hat nach extrem alte Öl gestunken.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Rezeption war manchmal sehr unfreundlich und bei der mangelnde Mitarbeiter hatte der Service kein guten Service gehabt wir müssen alles selbst bedienen und die waren manche auch sehr unfreundlich. Animation war sehr langweilig weil die selbst nichts gemacht wegen Sommer Ende und das wegen haben die mit uns nichts unternommen und fast jeden Tag selbe Programm


Lage & Umgebung

Bei der Rezeption hat man bei unser ersten Tag wie wir angekommen sind hat man uns nicht gesagt was es in der Hotel kosten frei ist und wir müssten alles selber raus finden was bei all inklusive mit dabei drin ist, wenn ich alles all inklusive gebucht habe bei der tui normalerweise alle Getränke sollte kosten frei sein und nie wieder von tui werde ich kein Reise buchen voll die verasche 😡😡😡😡 Wir waren von 04.10- 15.10.2023 bei der Hotel da und war sehr schlecht und langweilig und Rezeption war sehr unfreundlich, bei der letzte Tag mit Abreise habe ich ein Lunchpaket bekommen das war sehr lächerlich weil ein Lunchpaket ohne Besteck und kein Getränk wie soll man essen wenn man ein kleine Stück Brot hat und kein Messer hat wenn man Nutella oder Marmelade hat wie sollte man das benutzen und hab gefragt den Rezeption könnte ich Wasser bekommen für den Lunchpaket ja kommen sie doch hinter mir mit das sie Wasser bekommen, anstatt selber hin geht und mir das Hand gibt das finde ich Frechheit. Das Hotel Zimmer war nicht in Ordnung weil Toilette war kapput, das Licht Schalter war defekt und bei der Balkon auf der Decke waren Risse drinne und der Klima Ablage hat es nicht richtig funktioniert. Die Zimmer Dame wo das Zimmer sauber gemacht hat war sehr langsam und wir haben bis 14 Uhr gewartet bis die Zimmer sauber war. Wir müssen immer bei Lobby warten bis es sauber ist. Das Service war nicht korrekt wir müssten unser Getränke bei der Essen Bereich selber bedienen, also als 5 Sterne Hotel würde ich das Hotel nicht als 5 Sterne sehen es ist wie ein 4 Sterne Hotel und Bedienung ist sehr unfreundlich und wenn man bei der Essen Ausgabe ist stinkt jeden Tag nach fett und Öle wir müssen jeden Tag immer neue Klamotten anziehen. Animation war nicht sehr gut weil wir fast drei Tage ohne Vorführung gehabt haben und hab gemerkt das die Animation kein Bock gehabt haben was zu machen, weil sowieso Sommer Ende war und jeden Tag war immer selber Animation Sachen von 10 Punkten geben wir -3 Punkte 😡😡😡😡😡😡kein 5 Sterne Hotel Finger weg von diese Hotel ist wie 4 Sterne.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Es war bei der Pool kein Animation Programm und war langweilig


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Der Strand war ok


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Finnische Sauna
  • Dampfbad/Türkisches Bad
  • Hammam
  • Ruheraum
  • Massagen
  • Spa & Wellnesscenter

Also Wellness und relaxen war gut


Animation

Animation War sehr schlecht, weil die haben machmal kein Programm gehabt Für den Oktober war sehr langweilig weil die haben gedacht sowieso Sommer Ende. habe mit gekriegt das der Hotel ganze Jahr auf hat wieso tut man nichts mehr wenn es ganze Jahr auf ist


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Türkische Kaffee war mit Geld das finde ich sehr Frechheit wenn man in der Türkei ist sollte es kosten frei sein All inklusive sollte mit dabei sein


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Veranstalter:TUI
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Dear Our Guest, As Grand Belish Hotel Resort&Spa Family, our aim is to renew ourselves every day and raise our service and service quality to higher levels. We would like to state that we sorry to see some your negative comments in this regard. We have started working to make the necessary arrangements by sharing the problem you have experienced with all relevant departments. All suggestions and criticisms from our guests are carefully examined and processed immediately in line with our continuous improvement policy. Hope to see you again on your next vacation, best regards. Grand Belish Family