Grand Elysée Hamburg

Anlässlich des Hafengeburtstages in Hamburg buchten wir ein Arrangement, das nur in Verbindung mit einem Aufenthalt im Grand Elysee Hamburg buchbar war. Das Grand Elysee ist ein privat geführtes 5-Sterne Hotel in Hamburg. Es verfügt über 511 Zimmer und Suiten und wurde schon mehrfach ausgezeichnet. Es liegt verkehrsgünstig zum Zentrum und zum Hafen Hamburg. Das Hotel machte einen guten Eindruck und die Lobby war groß und hell. Besonders gut gefallen hat mir der Bereich mit einem Wasserlauf und vielen Pflanzen. Ein-und Auschecken ging problemlos und das Personal wirkte kompetent und freundlich.

Wir hatten ein Doppelzimmer Grand Standard mit Dusche und WC, laut Homepage sollen die Zimmer 30 qm groß sein, es verfügt über schallisolierte Fenster. Das kann ich bestätigen, wir haben wenig von der Außenwelt mitbekommen und konnten ruhig schlafen. Es gibt ein Mamorbad mit Bidet, das war aber ein wenig klein geraten und die Dusche hätte auch etwas größer sein können. Bad und Zimmer waren sauber und ordentlich, was mich aber etwas störte war die wackelige und etwas schiefe Ablage in der Dusche. So was sollte es in einem Zimmer eines 5 Sterne Hotels nicht geben. Es gibt große Doppelbetten mit sehr guten Matratzen, für uns waren sie genau richtig, nicht zu fest und nicht zu weich. Allergiker können auf Wunsch auch geeignete Bettwäsche bekommen. Des Weiteren gab es noch zwei bequeme Sitzgelegenheiten und einen Schreibtisch. Beim Fernseher hat man 73 Programme des Satellitenfernsehens zur Auswahl und auch Sportfreunde kommen dank Sky auf ihre Kosten. Zur Begrüßung stand eine Flasche Mineralwasser bereit und als Obst waren 2 Äpfel vorhanden. Das Zimmer war insgesamt hell und freundlich. Im Zimmer ist kostenfreies WLAN vorhanden und das funktionierte tadellos.

Das Grand Elysee hat drei Restaurants, die haben wir aber nicht genutzt, so das ich dazu nichts schreiben kann. Das Frühstücksbuffet war hervorragend, es gab alles was das Herz begehrt. Wurst, Käse, Obst, Müsli, verschiedene Sorten Brot und Brötchen, Saft, Kaffee und Tee. Eierspeisen wurden wunschgemäß frisch zubereitet. Dabei konnte man der Köchin zusehen. Was aber nicht immer klappte war der Kaffeenachschub. Da wurden wir auch schon mal vergessen, auch so was darf in einem 5 Sterne Haus nicht passieren. Da das Grand Elysee gut gebucht war und es auch einige Veranstaltungen im Haus gab, war der Frühstücksraum gut gefüllt. Das Personal hatte aber die Platzierung der Gäste gut im Griff und achtete auch darauf, dass sich die Gäste etwas platzsparend setzen. Leider passte das nicht jedem Gast, da wollten einige einen 4 oder 6 Personentisch mit 2 Personen besetzen, die wurden gebeten sich an kleiner Tische zu setzen, die auch für 2 genug Platz boten. Somit war immer genug Platz und es gab fast keine Wartezeiten für Frühstückswillige Gäste.

Das Personal war insgesamt freundlich und nett. Leider klappte es nicht so gut im Frühstücksraum. Was mich gestört hat, war die Kaffeeversorgungslage beim Frühstück, die nicht reibungslos klappte. Für mich gehört Kaffee zum Frühstück dazu und das es mehrfach passierte, dass wir zwar unseren Wunsch nach neuen Kaffee äußerten, diesen aber erst nach mehrfachen erinnern und ca 10-15 Minuten später bekamen geht für ein Haus das 5 Sterne und Prämierungen ausweist gar nicht. Da erwarte ich auch beim Service Top Leistungen, zumal es an den meisten Aufenthaltstagen Probleme mit dem Kaffee gab, es war also kein Ausnahmefall.

Die Verkehrsanbindung des Hauses ist gut.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Das Grand Elysee bietet Gästen auch einen rund 1000 qm großen Spabereich, den haben wir einmal besucht und fanden ihn ganz angenehm. Das Schwimmbecken war von ansprechender Größe, die Sauna komfortabel und der gesamte Bereich machte einen guten Eindruck. Anwendungen wie Massage und Beauty haben wir nicht gebucht. Ein großer Fitnessraum lädt zur sportlichen Betätigung ein.