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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 1-3 Tage • Arbeit
Grand Elyseé Hotel HH. Wo kommen die Sterne her?
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Sauberkeit hinter dem Schreibtisch und der Teppichboden schlecht. Fernsehgerät zu klein für Zimmergröße. Im Doppelzimmer nur jeweils 1xDuschbad und Lotion. Erreichbarkeit der Rezeption per Telefon unmöglich. Restaurant Piazza, Service schlecht und Personal überlastet. 4 Gäste, 2 Kellner und keine Bedienung. Pool schwamm eine Damenbinde, Personal entsorgte zwar das ...., aber die Lust war vergangen. Das Frühstücksbuffet war gut und Personal sehr nett und aufmerksam. Beim Check out keine Fragen der Rezeption ob Aufenthalt angebehm war. Reklamationen wurden nicht beachtet. Achtung, derzeit wird im Hotel umgebaut, d.h. Lärm. Wurde erst nach dem wir gefragt haben bestätigt. Gnädiger Weise wies man uns ein Zimmer zum Innenhof zu. Fazit: Dieses Hotel werde ich nicht wieder besuchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:1