Grand Elysée Hamburg

Die Lage des Hotels ist super, unser Zimmer und das Bad waren ausreichend groß. Unangenehm aufgefallen sind die Flecken im hellen Teppichboden. Das Frühstück hat uns begeistert sowohl was die Auswahl als auch, was den Service angeht. Reserven hat das Housekeeping. Als wir um 17 Uhr ins Zimmer kamen, war noch nichts gemacht. Lediglich die Handtücher waren weg, so dass wir uns nicht frischmachen konnten. Telefonisch wurde nachgefragt, ob es nötig ist, dass das Zimmer gereinigt wird. Nein, wirklich nötig war es nicht. Ich bin davon ausgegangen, dass die tägliche Reinigung in einem 5 Sterne Haus selbstverständlich ist. Am Abreisetag fanden wir um kurz nach 12 unser Zimmer verschlossen vor. Die Tatsache, dass wir Late Check out gebucht hatten, war nicht an das Housekeeping weitergegeben worden. All das sind sicher keine Probleme, die man erwähnen würde, wenn man in einem Dorfgasthof übernachten würde. Aber das Grand Elysée ist ja kein Dorfgasthof. Da erwarte ich mehr.

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