Grand Elysée Hamburg

Hotel war schlecht ausgewiesen und die Teifgarage war schlecht belüftet und verhältnismäßig teuer. Die Ausbildung des Personals lässt sehr zu wünschen übrig da dieses Personal keine Fachkenntnisse zeigte. Frühstück war soweit ok. Der Kellner war sehr zuvorkommend. Hamburg hat viele Hotels die für einen geringeren Preis mit Sicherheit bessere Leistungen ins besondere beim Zimmer bietet. In meinen Augen ist dieses Hotel maximal ein Mittelklasse Hotel und hat die 5 Sterne nicht verdient.

Als Begrüßung gab es eine offene angefangene Halbvolle Flasche Wasser die auch nach Beschwerde bis zur Abreise nicht ausgetauscht wurde obwohl gesagt wurde, dass man sich darum kümmern würde. Nach wenigen Minuten im Zimmer kommt Personal ohne anzuklopfen oder sich sonst irgendwie bemerkbar zu machen aufs Zimmer. Die Reinigung der Toilette ließ zu wünschen übrig ebenso wie der Spiegel und die Fußböden im gesammten Zimmer. Die Möbel ins besondere der Sessel hatte einen so schlechten Zustand, dass sogar das Innenleben zu sehen war. Beim Bett war einer der Standfüße defekt. Klimaanlage hat trotz geräuchen nicht gekühlt.

Beim Empfang wurde man über keinerlei Ablauf (Zeitraum und Lage des Frühstücks; Abreisezeiten) informiert, wenn keine Kreditkarte vorhanden war, musste man den ersten Tag und Kaution im Voraus bezahlen. Man kann nicht erwarten, dass jeder, der mal in ein Hotel will eine Kreditkarte sein eigen nennt. Die Bedienungen bei der Veranstalltung waren aufmerksam. Bei der Frühstücksanmeldung, hatte das Personal probleme die Namen zu finden und wollten fälschlicherweise den Preis für das Frühstück ein weiteres mal aufs Zimmer buchen. Gesaugt wird wohl nicht jeden Tag und die Betten werden nicht gleichmäßig hergerichtet. Beschwerden werden aufgenommen aber man bemüht sich nicht im geringsten darum, diese zu beheben.

In Hamburg gibt es viele Sehenswürdigkeiten und Parkanlagen die gut und schnell zu erreichen sind.

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