Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt nicht. Das liegt nicht an den Mitarbeitern. Diese sind uns alle sehr freundlich und perfekt begegnet. Auch das Frühstück war perfekt. Aber unser Zimmer... Der Verputz viel von der Decke. Das haben wir an der Rezeption gemeldet. Man hat es sich auch angeschaut, gesaugt....und das war es. Ein Teil meiner Kleidung war verschmutzt. Wir bekamen kein anderes Zimmer angeboten, auch wurde der Preis nicht reduziert oder in irgend einer Weise uns entgegen gekommen. Das Waschbecken wackelt. Die ganze Einrichtung ist in die Jahre gekommen. Und wer möchte sich aufsiesem Balkon aufhalten mit dieser Aussicht. Wir haben sehr viel Hotels besucht, leider war das hier das schlechteste.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns für das wackelnde Waschbecken sowie für die von der Decke abgefallene Farbe entschuldigen, die leider Ihre Kleidung verstaubt hat. Unser Wartungsteam hat das Problem inzwischen behoben, und wir bedauern sehr, dass wir Ihnen aufgrund der Vollbelegung des Hauses kein alternatives Zimmer anbieten konnten. Es tut uns leid, dass unser Hotel für Sie einen etwas veralteten Eindruck hinterlassen hat. Unsere Struktur ist über 100 Jahre alt, und wir sind uns bewusst, dass einige Bereiche einer Modernisierung bedürfen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Zimmer und Einrichtungen zu erneuern, um den historischen Charme mit modernem Komfort zu verbinden. Sie haben in einem Zimmer zur Lagunenseite übernachtet. Unser Haus verfügt auch über Zimmer zur Meerseite, die seitlichen Meerblick bieten. Gerne reservieren wir bei einem zukünftigen Aufenthalt ein Zimmer dieser Kategorie für Sie. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, unseren Service und unsere Zimmer weiter zu verbessern. Wir hoffen sehr, Sie bei einer nächsten Gelegenheit von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Antonella Grand Hotel Astoria
