Schönes Ambiente, guter Service, sehr günstige Lage, das Personal an der Rezeption könnte freundlicher sein . Gastronomie ist in Ordnung
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Sehr geehrte Frau Maria, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Ambiente, der Service und die zentrale Lage unseres Hotels gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Eindruck vom Empfangspersonal nicht vollkommen positiv war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden diese mit dem Team teilen, um die Servicequalität weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freunlichen Grüßen, Antonella Grand Hotel Astoria
