Die Lage ist perfekt nur unser Zimmer 220 war sehr laut und die Dusche war sehr verkalkt sowie das Duschgel leer! Für diese Kategorie unhaltbar! 4+?
Das Zimmer 220 ist dem Preis NICHT gerecht da die harten verbrauchten Matratzen und der Boden aus der Gründerzeit sind! Im Bad ist es kalt und der Duschkopf ist stark verkalkt ! Wollte eine Senior Suite buchen war aber keine verfügbar? Oder nur für Neugäste nicht verfügbar?
Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommende! 5+!
Die Lage ist perfekt!
Beliebte Aktivitäten
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Sehr geehrter Herr Wolfgang, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Grand Hotel Astoria zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage und die Freundlichkeit unseres Personals hervorgehoben haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihr Zimmer 220 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung zu den Matratzen, dem Duschkopf und dem Zustand des Badezimmers nehmen wir sehr ernst und werden die genannten Punkte umgehend prüfen und beheben. Es tut uns sehr leid, dass Sie keine Senior Suite buchen konnten – leider waren die Senior Suiten zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage bereits alle ausgebucht. Ihre Kritik hilft uns, unseren Standard zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von unseren Qualitäten zu überzeugen. Freundlichste Grüße, Antonella Grand Hotel Astoria
